Suporte SaaS
Responda dúvidas de produto antes queVirem Tickets
A Interlinked ajuda equipes SaaS a usar contexto de produto aprovado para responder perguntas repetitivas, qualificar interesse em demo e rotear conversas complexas para suporte ou vendas.
Suporte do produto
Fila de trials
4.8m
primeira resposta mediana
Contexto de produto e onboarding
Use documentação aprovada, instruções de setup, observações de preço e orientação de onboarding como contexto de negócio para o agente.
Qualificação de demo
Pergunte tamanho da empresa, caso de uso, urgência e contexto do comprador antes de rotear um lead para vendas ou um fluxo de agendamento.
Triagem de suporte
Responda perguntas repetitivas e transfira questões específicas de conta, técnicas ou sensíveis para a equipe.
Estado da conversa ao vivo
Estado
Demo qualificada
Responsável
Equipe de vendas
Modo
IA ativa
Contexto capturado
Regras aplicadas
Passagem visível
Modelo operativo
Uma camada de suporte para canais conversacionais
Use a Interlinked para fluxos de primeira resposta e qualificação sem reivindicar integrações de app não suportadas.
01
Contexto de produto e onboarding
Use documentação aprovada, instruções de setup, observações de preço e orientação de onboarding como contexto de negócio para o agente.
02
Qualificação de demo
Pergunte tamanho da empresa, caso de uso, urgência e contexto do comprador antes de rotear um lead para vendas ou um fluxo de agendamento.
03
Triagem de suporte
Responda perguntas repetitivas e transfira questões específicas de conta, técnicas ou sensíveis para a equipe.
04
Monitoramento no CRM
Mantenha histórico de chat e controle manual disponíveis para que produto, suporte e vendas revisem o mesmo tópico.
Casos de uso
Casos de uso SaaS
Dúvidas de onboarding de trial
Guie usuários pelo setup, conceitos comuns do produto e próximos passos a partir do conhecimento aprovado.
Pedidos de demo
Colete contexto de qualificação e roteie prospects sérios para o responsável ou caminho de calendário certo.
Suporte de primeira linha
Atenda perguntas repetidas de how-to e roteie bugs, acesso de conta ou questões específicas de cobrança para um humano.