Publicar cambios
Cómo revisar los cambios pendientes de tu agente, publicarlos o descartarlos, y qué pasa con las conversaciones en curso.
En el producto: Agente de IA →
Algunos cambios de tu agente se aplican al instante y otros esperan en un borrador hasta que los publicas. Mientras tanto, el agente sigue trabajando con la configuración anterior. Cuando hay cambios pendientes, abajo a la derecha de la página del agente aparece Cambios sin publicar.
Qué necesita publicarse
- El flujo de la sección Trabajo, incluida la Regla de pago para recoger en tienda.
- Todo lo de la sección Voz.
- Los interruptores de Conocimiento que eligen qué datos usa el agente.
- El modelo, solo si el agente nunca se ha publicado.
- Lo que cambies en Configuración guiada, salvo sucursales, cuentas bancarias y métodos de pago, que se aplican al instante.
Los canales, las habilidades, los datos del negocio y el modelo de un agente ya publicado se aplican al instante. Lee Configurar un agente.
Publicar
- Haz clic en Cambios sin publicar. Se abre Revisar cambios pendientes con la lista de Cambios en este borrador.
- Revisa la lista y haz clic en Revisar y publicar.
- Al terminar verás Cambios publicados en Live: el agente ya usa la nueva configuración.
Solo el propietario y los administradores pueden publicar.
Publicar enciende el agente
Al publicar, el agente queda encendido si cumple sus requisitos, aunque lo hubieras apagado antes. Si quieres hacer cambios sin que atienda todavía, publícalos y luego apágalo con el interruptor Activo.
Descartar cambios
En Revisar cambios pendientes, Descartar cambios devuelve el borrador a la configuración que está en vivo. Confirma con Descartar cambios no publicados. No se puede deshacer.
- Descarta el flujo, la voz, los interruptores de conocimiento y la regla de pago.
- No toca lo que se aplica al instante: canales, habilidades ni datos del negocio.
- Solo está disponible después de la primera publicación.
Por ahora no hay un historial de versiones para volver a una configuración anterior.
Qué pasa con las conversaciones en curso
- Un mensaje que el agente ya estaba respondiendo termina con la configuración anterior.
- Desde el siguiente mensaje, cada conversación usa la nueva.
- Si cambiaste de flujo, las conversaciones abiertas empiezan desde el primer paso del nuevo flujo. Si no, siguen en el paso donde iban.
La primera vez
Si tu agente nunca se ha activado, usa Validar y activar en la página del agente: publica tu borrador y lo enciende en un solo paso. Lee Activar tu agente.