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Notas práticas sobre operações com IA, automação do WhatsApp e como equipes colocam no ar fluxos de suporte e vendas que realmente rodam.

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IA conversacional

Fluxos de suporte com IA que preservam contexto

Um fluxo de suporte com IA em producao nao e apenas um prompt. E roteamento, retencao de contexto, politica de escalacao e propriedade clara quando a conversa fica complexa.

Alex Rivera 12 de mar. de 2026 Atualizado 18 de mar. de 2026 2 min de leitura

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