Panel de agente
Gestiona las conversaciones de IA desde Un solo espacio
El panel de Interlinked reúne las conversaciones activas, el contexto del cliente, los pedidos, la actividad de citas, la configuración de IA y los controles de derivación manual.
Operator workspace
Consola de la función
Señal
daily views
Control de conversaciones en el CRM
Revisa conversaciones por canal, inspecciona el contexto del cliente y toma el control manual cuando la IA deba pausarse.
Pedidos para flujos de retail
Consulta los pedidos creados por la IA con contexto del canal, estado de pago y la moneda configurada en el workspace.
Calendario para flujos de servicio
Haz seguimiento de las citas reservadas mediante flujos con agenda y sincroniza la disponibilidad con Google Calendar.
La IA maneja el camino repetible mientras el equipo mantiene visibilidad sobre el contexto, las excepciones y los momentos de traspaso.
Anatomía de la capacidad
La vista operativa para ventas conversacionales
Usa el panel para gestionar el estado del negocio detrás de cada mensaje del cliente.
Control de conversaciones en el CRM
Revisa conversaciones por canal, inspecciona el contexto del cliente y toma el control manual cuando la IA deba pausarse.
Pedidos para flujos de retail
Consulta los pedidos creados por la IA con contexto del canal, estado de pago y la moneda configurada en el workspace.
Calendario para flujos de servicio
Haz seguimiento de las citas reservadas mediante flujos con agenda y sincroniza la disponibilidad con Google Calendar.
AI Config tras el onboarding
Actualiza las instrucciones del agente, el contexto de negocio, los detalles de catálogo o servicio y la configuración del flujo después de la primera publicación.
Secuencia del flujo
Cómo encaja el panel en el producto
01
Publica un agente configurado
Completa el onboarding para que el panel tenga el flujo adecuado, el catálogo, el contexto de negocio, los canales y los detalles de calendario.
02
Usa las vistas operativas
Muévete entre CRM, Pedidos, Calendario, AI Config y áreas relacionadas según lo que haya generado la conversación del cliente.
03
Afina desde el trabajo real
Usa las conversaciones y excepciones observadas para ajustar AI Config, el comportamiento de derivación y las reglas específicas del flujo.
FAQ de la función
Qué saber antes de lanzar
¿El panel sirve solo para analítica?
No. Es un espacio de trabajo operativo para conversaciones en CRM, derivación manual, pedidos, actividad de calendario y configuración de IA.
¿Todos los negocios ven Pedidos y Calendario igual?
No. Pedidos está vinculado a los flujos de retail, mientras que Calendario es relevante para los flujos de servicio que admiten agenda.
¿Se puede cambiar el agente después del onboarding?
Sí. AI Config admite cambios tras la primera publicación del onboarding para que el negocio mantenga el agente alineado con la operación actual.