Changelog de Interlinked
Un registro conciso de cambios del producto relevantes para operadores: configuración de flujos, canales conectados, revisión de CRM, Pedidos, Calendario y configuración de IA.
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Base de flujos de trabajo y superficies operativas
Interlinked amplió la base del producto alrededor de la configuración guiada, configuración de canales y vistas operativas diarias.
- Nuevo Flujo de onboarding organizado alrededor de perfil de empresa, identidad del agente, selección de flujo, contexto de catálogo o servicio y canales conectados.
- Nuevo Cobertura de flujos para retail, agendamiento, calificación, reservas con pago y escenarios de traspaso humano.
- Nuevo Control manual de CRM para pausar la participación de IA y revisar contexto de conversaciones.
- Nuevo Superficies de Pedidos y Calendario alineadas a flujos de retail y agendamiento.
- Mejora Actualizaciones de Configuración de IA después del onboarding para que los equipos ajusten el contexto del negocio y comportamiento del agente.
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Claridad del dashboard para operaciones en vivo
El dashboard se hizo más útil para equipos que revisan conversaciones, pedidos y actividad de citas.
- Mejora Estados de conversación más claros para IA activa, revisión manual e hilos con propietario humano.
- Mejora Contexto de pedidos retail más fácil de revisar desde canales de mensajería conectados.
- Mejora Actividad de citas vinculada al calendario mostrada con mayor claridad para flujos de agendamiento.
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Mejoras en configuración de canales y traspaso
La configuración de canales de mensajería y las transiciones de IA a humano se refinaron para uso diario.
- Mejora Verificaciones de configuración de canal aclaradas antes de publicar flujos de mensajería conectados.
- Mejora Comportamiento de traspaso manual facilitado para equipos que revisan conversaciones sensibles o excepcionales.
- Corrección Estados de revisión de conversaciones más consistentes en las vistas de CRM.
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Lanzamiento público de Interlinked
La primera versión pública introdujo conversaciones asistidas por IA para equipos de ventas y soporte usando canales de mensajería.
- Nuevo Respuestas asistidas por IA para flujos de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
- Nuevo Base de CRM para revisar conversaciones y contexto de clientes.
- Nuevo Configuración guiada para la configuración del negocio y publicación del agente.
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Cada entrada aquí refleja comportamiento real del producto. Para profundizar en la implementación, consulta la documentación o sigue las novedades en nuestros canales públicos.
Rutas de evaluación
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