Calificación de leads
Califica leads antes de que Lleguen al equipo
Interlinked hace las preguntas de calificación adecuadas dentro de la conversación, guarda el contexto del cliente en el CRM y deriva las oportunidades serias cuando debe continuar una persona.
Lead intake
Consola de la función
Señal
qualification fields
Preguntas basadas en el flujo
Las preguntas de calificación se configuran durante el onboarding para flujos que requieren presupuesto, urgencia, ubicación, tipo de servicio u otros criterios del negocio.
Contexto de conversación en el CRM
Las respuestas del lead, el historial de canal y el estado de derivación permanecen conectados en el CRM en lugar de perderse en hilos desconectados.
Derivación lista para personas
Cuando un lead está listo, es inusual o sensible, la IA puede pausar y enrutar la conversación a un miembro del equipo con todo el contexto intacto.
La IA maneja el camino repetible mientras el equipo mantiene visibilidad sobre el contexto, las excepciones y los momentos de traspaso.
Anatomía de la capacidad
Calificación sin otro formulario
Usa el chat para recoger el contexto que tu equipo de ventas o servicio realmente necesita.
Preguntas basadas en el flujo
Las preguntas de calificación se configuran durante el onboarding para flujos que requieren presupuesto, urgencia, ubicación, tipo de servicio u otros criterios del negocio.
Contexto de conversación en el CRM
Las respuestas del lead, el historial de canal y el estado de derivación permanecen conectados en el CRM en lugar de perderse en hilos desconectados.
Derivación lista para personas
Cuando un lead está listo, es inusual o sensible, la IA puede pausar y enrutar la conversación a un miembro del equipo con todo el contexto intacto.
Complemento con Lead Discovery
Lead Discovery apoya la investigación de prospectos antes de la conversación, mientras que el CRM y la calificación gestionan el hilo activo con el cliente.
Secuencia del flujo
Cómo funciona la calificación con IA
01
Define los criterios de calificación
Añade preguntas y reglas durante el onboarding o en AI Config para que el agente sepa cuándo un lead está listo, incompleto o debe derivarse.
02
Deja que la conversación recoja el contexto
La IA hace preguntas de seguimiento naturales y mantiene el hilo ligado al contacto y al flujo seleccionado.
03
Avanza los leads calificados
Usa el CRM, el Calendario o las vías de derivación manual para agendar, enrutar o revisar el lead sin perder el historial de conversación.
FAQ de la función
Qué saber antes de lanzar
¿Las preguntas de calificación pueden variar por flujo?
Sí. Interlinked admite configuración específica por flujo, incluidas preguntas de calificación que encajen con el modelo de negocio y el canal.
¿Dónde vive el contexto del lead?
La conversación y el contexto del cliente viven en el CRM, con los detalles del flujo disponibles para el equipo cuando revise o tome el control.
¿Lead Discovery es lo mismo que la calificación de leads?
No. Lead Discovery apoya la prospección y la investigación antes de las conversaciones activas, mientras que la calificación gestiona los hilos entrantes o activos con clientes.