Califica leads antes de que Lleguen al equipo
Interlinked hace las preguntas de calificación adecuadas dentro de la conversación, guarda el contexto del cliente en el CRM y deriva las oportunidades serias cuando debe continuar una persona.
Calificación sin otro formulario
Usa el chat para recoger el contexto que tu equipo de ventas o servicio realmente necesita.
- Preguntas basadas en el flujo Las preguntas de calificación se configuran durante el onboarding para flujos que requieren presupuesto, urgencia, ubicación, tipo de servicio u otros criterios del negocio.
- Contexto de conversación en el CRM Las respuestas del lead, el historial de canal y el estado de derivación permanecen conectados en el CRM en lugar de perderse en hilos desconectados.
- Derivación lista para personas Cuando un lead está listo, es inusual o sensible, la IA puede pausar y enrutar la conversación a un miembro del equipo con todo el contexto intacto.
- Complemento con Lead Discovery Lead Discovery apoya la investigación de prospectos antes de la conversación, mientras que el CRM y la calificación gestionan el hilo activo con el cliente.
Secuencia del flujo
Cómo funciona la calificación con IA
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01
Define los criterios de calificación
Añade preguntas y reglas durante el onboarding o en AI Config para que el agente sepa cuándo un lead está listo, incompleto o debe derivarse.
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02
Deja que la conversación recoja el contexto
La IA hace preguntas de seguimiento naturales y mantiene el hilo ligado al contacto y al flujo seleccionado.
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03
Avanza los leads calificados
Usa el CRM, el Calendario o las vías de derivación manual para agendar, enrutar o revisar el lead sin perder el historial de conversación.
Casos de calificación
Buen encaje para flujos entrantes donde la velocidad importa pero el contexto sigue determinando la calidad.
- Consultas de ventas B2B Pregunta sobre tamaño de empresa, timing, caso de uso y proceso de decisión antes de enrutar una solicitud de demo al responsable adecuado.
- Leads inmobiliarios Recoge ubicación, presupuesto, estado de financiación, tipo de propiedad e intención de visita antes de que un agente concrete una hora.
- Negocios de servicios Captura el servicio solicitado, la fecha preferida, las restricciones del cliente y si la petición debe reservarse directamente o pasar a revisión.
FAQ de la función
Qué saber antes de lanzar
- ¿Las preguntas de calificación pueden variar por flujo?
- Sí. Interlinked admite configuración específica por flujo, incluidas preguntas de calificación que encajen con el modelo de negocio y el canal.
- ¿Dónde vive el contexto del lead?
- La conversación y el contexto del cliente viven en el CRM, con los detalles del flujo disponibles para el equipo cuando revise o tome el control.
- ¿Lead Discovery es lo mismo que la calificación de leads?
- No. Lead Discovery apoya la prospección y la investigación antes de las conversaciones activas, mientras que la calificación gestiona los hilos entrantes o activos con clientes.
Califica leads antes de que Lleguen al equipo
La IA maneja el camino repetible mientras el equipo mantiene visibilidad sobre el contexto, las excepciones y los momentos de traspaso.
Rutas de evaluación
Sigue evaluando el encaje
Usa estos enlaces para validar detalles de implementación, encaje comercial y pruebas antes de avanzar.