Cómo conectar WhatsApp Business API con Interlinked
La integración de WhatsApp Business API es el paso más importante para escalar tus ventas y atención al cliente. A diferencia de la app normal, la API permite que un Agente IA gestione miles de conversaciones al mismo tiempo sin bloqueos.
Requisitos Previos
- Una cuenta de empresa en Meta Business Suite.
- Un número de teléfono nuevo (que no tenga una cuenta de WhatsApp activa).
- Acceso al panel de control de Interlinked.
Pasos para la Integración
1. Vincular tu cuenta de Meta
Desde el panel de Interlinked, selecciona Integraciones > WhatsApp. Haz clic en el botón “Conectar con Facebook”. Se abrirá una ventana emergente de Meta donde deberás iniciar sesión y otorgar los permisos necesarios para gestionar mensajes.
2. Verificar tu número
Ingresa el número de teléfono que usarás. Recibirás un código de verificación vía SMS o llamada de voz. Introdúcelo en el panel de Interlinked para validar la propiedad del número.
3. Configurar el Perfil de Empresa
Personaliza cómo te verán tus clientes:
- Nombre de pantalla: El nombre oficial de tu marca.
- Foto de perfil: Un logo claro (recomendado 640x640px).
- Descripción: Una breve biografía de lo que hace tu empresa.
Mejores Prácticas
- Usa el modo híbrido: Configura reglas para que el Agente IA transfiera la conversación a un humano si se detecta una queja compleja.
- Plantillas de Mensaje: Crea plantillas autorizadas por Meta para iniciar conversaciones proactivas (ej. recordatorios de carrito abandonado).
¡Listo! Tu Agente IA ahora está listo para recibir mensajes por WhatsApp.