Connectez les flux IA aux Opérations Métier
Interlinked se concentre sur les intégrations qui rendent les flux de conversation utiles : canaux de messagerie Meta, Google Calendar pour les réservations, exports et contexte opérationnel que votre équipe examine.
La valeur d'intégration sans complexité inutile
Utilisez les systèmes connectés là où ils soutiennent un vrai flux, pas comme décoration.
- Canaux de messagerie Connectez WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger pour que l'agent travaille là où les clients démarrent déjà leurs conversations.
- Planification Google Calendar Pour les flux de rendez-vous pris en charge, Interlinked utilise la disponibilité calendrier, les horaires, les exceptions et les règles de réservation.
- Exports et enregistrements de commandes Les commandes des flux retail peuvent être examinées et exportées depuis le tableau de bord pour que les opérations ne soient pas enfermées dans le chat.
- Limites claires sur les fonctionnalités à venir Le hub d'intégrations public sépare les connexions actives des intégrations planifiées pour que les équipes décident avec des attentes réalistes.
Séquence du workflow
Comment la configuration d'intégration s'intègre à l'onboarding
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01
Choisissez le flux
Les étapes d'intégration requises dépendent du besoin de l'entreprise : commandes retail, réservation de rendez-vous, qualification ou transfert humain.
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02
Connectez les services requis
Ajoutez les canaux de messagerie, l'accès calendrier, les données catalogue et les règles métier dont le flux sélectionné a besoin.
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03
Validez avant la publication
Utilisez les vérifications de configuration et la revue du tableau de bord pour confirmer que le canal et le flux sont prêts avant la mise en ligne de l'IA.
Cas d'usage d'intégration opérationnelle
Ce sont les connexions qui affectent directement les conversations clients et la revue en back-office.
- Planification de rendez-vous Utilisez la connexion Google Calendar pour les flux de service qui nécessitent réservation, disponibilité et visibilité calendrier.
- Gestion des commandes retail Gardez les commandes créées par l'IA et les détails de revue de paiement visibles dans la zone Commandes, avec des exports disponibles pour le suivi opérationnel.
- Configuration des canaux Complétez l'autorisation du canal et les vérifications de configuration avant de publier l'agent sur WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger.
FAQ de la fonctionnalité
À savoir avant le lancement
- Interlinked publie-t-il actuellement des pages de détail d'intégration ?
- Non. Ce lot maintient les intégrations comme une route hub et explique les connexions actives et planifiées sans ajouter de nouvelles pages de détail.
- Google Calendar est-il requis pour chaque flux ?
- Non. Google Calendar est pertinent pour les flux de service qui prennent en charge la planification de rendez-vous.
- Les fonctionnalités API et webhook sont-elles en libre-service aujourd'hui ?
- La base publique actuelle évite les promesses infondées. Cette page se concentre sur les connexions documentées de canaux, calendrier, commandes, exports et opérations.
Connectez les flux IA aux Opérations Métier
L'IA gère le parcours répétable pendant que l'équipe garde la visibilité sur le contexte, les exceptions et les moments de transfert.
Parcours d'évaluation
Poursuivez votre évaluation
Utilisez ces liens pour valider les détails d'implémentation, l'adéquation commerciale et les preuves avant d'avancer.