Changelog Interlinked
Un registre concis des changements produit pertinents pour les opérateurs : configuration de workflows, canaux connectés, révision CRM, Commandes, Calendrier et configuration IA.
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Fondation de workflows et surfaces opérationnelles
Interlinked a élargi la fondation produit autour de la configuration guidée, la configuration des canaux et les vues opérationnelles quotidiennes.
- Nouveau Flux d'onboarding organisé autour du profil entreprise, de l'identité agent, de la sélection de workflow, du contexte catalogue ou service et des canaux connectés.
- Nouveau Couverture de workflows pour le retail, la prise de rendez-vous, la qualification, les réservations avec paiement et les scénarios de transfert humain.
- Nouveau Contrôle CRM manuel pour mettre en pause la participation IA et réviser le contexte des conversations.
- Nouveau Surfaces Commandes et Calendrier alignées sur les workflows retail et de prise de rendez-vous.
- Amélioration Mises à jour Config IA après l'onboarding pour ajuster le contexte métier et le comportement de l'agent.
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Clarté du tableau de bord pour les opérations en direct
Le tableau de bord est devenu plus utile pour les équipes révisant les conversations, commandes et activité de rendez-vous.
- Amélioration États de conversation plus clairs pour IA active, révision manuelle et fils avec propriétaire humain.
- Amélioration Contexte de commandes retail plus facile à consulter depuis les canaux de messagerie connectés.
- Amélioration Activité de rendez-vous liée au calendrier affichée plus clairement pour les workflows de planification.
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Améliorations de la configuration des canaux et du transfert
La configuration des canaux de messagerie et les transitions IA-humain ont été affinées pour l'usage quotidien.
- Amélioration Vérifications de configuration de canal clarifiées avant publication des workflows de messagerie connectés.
- Amélioration Comportement de transfert manuel facilité pour les équipes révisant les conversations sensibles ou exceptionnelles.
- Correction États de révision des conversations plus cohérents dans les vues CRM.
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Lancement public d'Interlinked
La première version publique a introduit les conversations assistées par IA pour les équipes vente et support utilisant les canaux de messagerie.
- Nouveau Réponses assistées par IA pour les workflows WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger.
- Nouveau Fondation CRM pour la révision des conversations et du contexte client.
- Nouveau Configuration guidée pour le paramétrage métier et la publication de l'agent.
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Chaque entrée ici reflète le comportement réel du produit. Pour approfondir l'implémentation, consultez la documentation ou suivez les mises à jour sur nos canaux publics.
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