Subir tu catálogo de productos en el asistente

Respuesta directa

El paso Productos del asistente te permite subir un catálogo CSV o Excel para que el agente de IA responda preguntas de clientes. El paso está disponible para todos los usuarios, sin importar el flujo de trabajo, e incluye un botón para descargar una plantilla CSV.

Las cargas de productos desde el asistente se aplican inmediatamente al catálogo. No se guardan como borrador ni esperan a que publiques el resto de la configuración.

Dónde aparece este paso

Puedes llegar al paso Productos en dos flujos:

1. Primer asistente de onboarding — aparece durante la configuración inicial para todos los usuarios.
2. Asistente de AI Config — ve a https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config, haz clic en Launch wizard y abre Productos.

Para gestión continua después de la configuración, usa la página Productos en https://panel.interlinked-ai.com/en/products.

Formatos y campos

El asistente acepta archivos CSV (.csv) y Excel (.xlsx, .xls). Si no tienes catálogo, descarga la plantilla CSV desde el paso Productos.

Tu catálogo debe incluir nombre de producto, precio y stock. El SKU es recomendado; si falta, Interlinked puede agregar o generar uno automáticamente.

Interlinked admite nombres de columna flexibles. Por ejemplo, una columna llamada Producto, Nombre del artículo o Título del producto puede mapearse como nombre de producto si sus valores identifican claramente cada artículo.

Si un valor requerido como stock falta o no se puede identificar, el sistema puede marcarlo como 0. Revisa el catálogo importado para confirmar nombres, precios, stock y SKUs.

Columnas extra

Las columnas extra ayudan a la IA a responder con más naturalidad y precisión. Considera incluir descripción, categoría, marca, talla, color, sabor, material, etiquetas, casos de uso, compatibilidad, notas de envío o restricciones de devolución cuando aplique.

Los productos deben cumplir leyes aplicables y políticas de uso de Interlinked. No subas productos ilegales, restringidos o prohibidos.

Después de subir

• Los productos aparecen en la tabla Productos de inmediato.
• El agente de IA en vivo usa el catálogo actualizado.
• Interlinked prepara los productos para búsqueda de IA; esto puede tardar unos minutos según tamaño y detalle.
• Catálogos muy grandes, incluidos catálogos con decenas de miles de productos, pueden tardar más.

Siguiente paso

Después de subir el catálogo, continúa a Agregar contexto del negocio. Para guía completa, consulta Subir un catálogo de productos y Preparar tu catálogo de productos.