Conexión con Google Calendar

Por qué Google Calendar es requerido

Para todos los flujos basados en calendario, el dueño del negocio debe conectar una cuenta de Google Calendar. La conexión de Google Calendar es esencial porque:

• La IA verifica tus eventos existentes para evitar conflictos de agenda
• La IA crea nuevos eventos cuando las citas se confirman
• Tanto el dueño del negocio como el cliente reciben notificaciones por correo a través de Google Calendar
• La pantalla del Calendario de Interlinked muestra eventos del Google Calendar conectado

Sin un Google Calendar conectado, la IA no puede verificar disponibilidad, crear eventos ni completar el flujo de reserva. Los flujos basados en calendario no funcionarán completamente sin esta conexión.

Dónde conectar Google Calendar

Hay dos lugares para conectar o gestionar tu Google Calendar:

Opción 1 — Desde el asistente de configuración

La conexión de Google Calendar es parte del paso de Conexión de calendario del asistente de configuración. Cuando seleccionas un flujo basado en calendario, el asistente te guía para conectar tu cuenta de Google.

También puedes regresar a esta conexión en cualquier momento:

1. Ve a AI Config en https://panel.interlinked-ai.com/es/ai-config
2. Haz clic en Lanzar Asistente
3. Abre el asistente en https://panel.interlinked-ai.com/es/ai-config/wizard
4. Navega al paso de Conexión de calendario

Opción 2 — Desde Conectar canales

También puedes gestionar tu conexión de Google Calendar desde el área de gestión de canales:

1. Ve a AI Config en https://panel.interlinked-ai.com/es/ai-config
2. Haz clic en Conectar canales
3. Encuentra la integración de Google Calendar
4. Conecta, reconecta o desconecta desde ahí

Esta ruta es útil cuando quieres gestionar todas tus conexiones (canales de mensajería y calendario) desde un solo lugar.

Cómo funciona la conexión

La conexión de Google Calendar se maneja a través de autorización de Google (OAuth). Cuando conectas:

1. Interlinked abre una ventana de autorización de Google
2. Inicias sesión en tu cuenta de Google (o seleccionas una cuenta si tienes varias)
3. Otorgas permiso a Interlinked para leer y escribir eventos en tu Google Calendar
4. La conexión se establece y el token de autorización se almacena de forma segura

Qué puedes hacer con la conexión

Una vez conectado, tienes tres opciones de gestión:

Conectar

Vincular una cuenta de Google Calendar por primera vez. Esto es requerido antes de que la IA pueda empezar a reservar citas.

Reconectar

Si la conexión expira o tiene algún problema, puedes reconectar pasando por el flujo de autorización nuevamente. Esto refresca el token de conexión y restaura la funcionalidad completa.

Razones comunes para reconectar:

• El token de autorización ha expirado
• Cambiaste la contraseña de tu cuenta de Google
• Revocaste el acceso desde la configuración de tu cuenta de Google
• La conexión muestra un error en el asistente

Desconectar

Eliminar la conexión de Google Calendar por completo. Cuando desconectas:

• El token de autorización se elimina de Interlinked
• El acceso de Interlinked a esa cuenta de Google Calendar se revoca
• La IA ya no podrá verificar disponibilidad ni crear eventos
• Las citas existentes ya en Google Calendar permanecen sin cambios — no se eliminan

Qué Google Calendar se usa

Cuando conectas tu cuenta de Google, Interlinked usa el calendario principal asociado a esa cuenta. Todas las verificaciones de disponibilidad leen de este calendario, y todos los nuevos eventos de citas se crean en este calendario.

Si tu calendario principal contiene eventos personales, serán visibles en el Calendario de Interlinked como eventos Ocupado sin revelar detalles privados. Consulta Privacidad y eventos ocupados para saber cómo funciona.

Google Calendar personal vs empresarial

Puedes conectar ya sea una cuenta personal de Google o una cuenta de Google Workspace (empresarial). Interlinked funciona con ambas.

Si conectas una cuenta personal:

• Los eventos personales están protegidos por la función de privacidad de eventos Ocupados
• La IA respeta todos los eventos del calendario al verificar disponibilidad
• Los miembros del equipo que usan Interlinked ven los eventos personales como Ocupado, no con sus títulos reales

Si conectas una cuenta de Google Workspace:

• Las mismas reglas de privacidad aplican
• Los eventos de negocio creados por Interlinked son visibles para tu organización según la configuración de compartir de tu Google Workspace

Qué hacer a continuación

• Entender privacidad — Conoce cómo se manejan los eventos personales cuando se sincronizan. Consulta Privacidad y eventos ocupados.
• Configurar tu horario — Establece horarios comerciales y excepciones. Consulta Configuración de horarios comerciales.
• Conocer el flujo de reserva — Entiende cómo la IA usa el calendario durante las conversaciones. Consulta Cómo funciona la reserva con IA.
• Volver a la vista general — Regresa a Vista general del calendario.