Entender organizaciones y workspaces

Vista general

Interlinked usa contexto de cuenta y workspace para determinar qué datos de negocio estás viendo y editando. Esto importa porque conversaciones, configuración de IA, productos, pedidos, ajustes de calendario, uso y facturación pertenecen a un contexto de negocio específico.

Para muchos usuarios esto se siente simple: una cuenta, un negocio, un workspace. Para equipos o personas que operan varios negocios, la distinción se vuelve importante porque cambiar de contexto puede cambiar lo que aparece en el dashboard y qué configuración estás editando.

Cuenta vs organización vs workspace

Usa estos conceptos como modelo práctico:

• Cuenta - La identidad de usuario con la que inicias sesión, como tu correo electrónico o cuenta de Google.
• Organización - El contexto de negocio disponible para tu cuenta.
• Workspace - El entorno operativo donde se administra la configuración de IA, conversaciones y registros de ese negocio.

El producto puede mostrar estos conceptos con etiquetas distintas según el área del panel, pero la regla para el usuario es consistente: confirma el contexto de negocio antes de hacer cambios.

Por qué importa el contexto de workspace

El contexto de workspace afecta:

• Qué actividad ves en el dashboard.
• Qué conversaciones del CRM están visibles.
• Qué borrador o configuración publicada de AI Config editas.
• Qué productos y pedidos están disponibles.
• Qué ajustes de calendario aplican.
• Qué información de facturación y uso está asociada al contexto de cuenta.

Si algo parece faltar, lo primero que debes revisar es si estás en la organización o workspace esperado.

Cuándo cambiar de organización

Cambia de organización cuando necesites administrar otro negocio, marca, ubicación o cuenta de cliente a la que tu usuario tenga acceso. No cambies de organización solo para cambiar de área de producto. Por ejemplo, abrir Pedidos, Calendario o Ajustes no requiere cambiar de contexto a menos que quieras administrar otro negocio.

Para el flujo de cambio, consulta Cambiar de organización.

Documentación relacionada

Usa esta página junto con Vista general del dashboard, Cambiar de organización e Información de la cuenta.