Activar tu agente: Validar y activar
Cómo poner a trabajar tu agente por primera vez: qué requisitos revisa el panel y qué hace el botón Validar y activar.
En el producto: Agente de IA →
Antes de empezar: El asistente de configuración, Conectar y asignar tu primer canal
Al terminar el asistente, tu agente queda como borrador y apagado. Para que empiece a responder, abre su página y haz clic en Validar y activar. Ese botón publica tu configuración y enciende el agente en un solo paso.
Dónde está el botón
Abre IA y automatización → Mis Agentes y entra a tu agente. El botón está arriba a la derecha y solo aparece mientras el agente está apagado:
- Completar requisitos: falta algo. Al hacer clic, el panel te lleva al primer pendiente.
- Validar y activar: todo está listo.
Arriba también ves el avance en Preparación del agente, por ejemplo 2/3.
Qué revisa el panel
| Requisito | Mensaje que verás | Dónde se resuelve |
|---|---|---|
| Un modelo de IA elegido | Elige el modelo de IA que usará este agente. | Tarjeta Modelo del agente |
| Un canal conectado y asignado | Conecta y asigna al menos un canal de atención. | Sección Apps → Asignar |
| Servicios activos (si ofreces servicios) | Añade al menos un servicio activo. | Catálogo → Servicios |
| Servicios completos (si ofreces servicios) | Completa el resultado de cada servicio activo. | Catálogo → Servicios |
| Productos activos (si ofreces productos y servicios) | Añade al menos un producto activo. | Catálogo → Productos |
Si vendes solo productos, el panel no exige productos para activar. Aun así, carga tu catálogo antes: sin productos, tu agente no tiene nada que ofrecer.
Qué pasa al hacer clic
Verás Activando agente mientras el panel publica la versión, valida canales y herramientas, y la pone en vivo. Al terminar aparece Agente activado y el agente queda Activo: desde ese momento responde a los clientes que escriben a sus canales asignados.
Si algo falla, verás No se completó la activación con el motivo. Revisa los requisitos y vuelve a intentarlo. Si el error sigue, escríbenos por WhatsApp al +52 618 218 6238.
Antes de activarlo
- Revisa tus productos o servicios, sus precios y tus métodos de cobro.
- Revisa la voz del agente.
- Para probarlo, escríbele desde otro número o cuenta, como lo haría un cliente. Puedes apagarlo en cualquier momento con el interruptor Activo.
Después de activarlo
Algunos cambios se aplican al instante y otros necesitan publicarse. Lee Configurar un agente y Publicar cambios.