Importer votre catalogue de produits dans l'assistant

Réponse directe

L’étape Produits de l’assistant permet d’importer un catalogue CSV ou Excel que l’agent IA peut utiliser pour répondre aux clients. Elle est disponible pour tous les utilisateurs, quel que soit le workflow, et inclut un bouton pour télécharger un modèle CSV.

Les imports de produits depuis l’assistant s’appliquent immédiatement au catalogue. Ils ne sont pas enregistrés comme brouillons et n’attendent pas la publication du reste de la configuration.

Où cette étape apparaît

Vous pouvez accéder à Produits dans deux flux :

1. Premier assistant d’onboarding — affiché pendant la configuration initiale pour tous les utilisateurs.
2. Assistant AI Config — allez sur https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config, cliquez sur Launch wizard, puis ouvrez Produits.

Pour la gestion continue après configuration, utilisez la page Produits à l’adresse https://panel.interlinked-ai.com/en/products.

Formats et champs

L’assistant accepte les fichiers CSV (.csv) et Excel (.xlsx, .xls). Si vous n’avez pas de catalogue, téléchargez le modèle CSV depuis l’étape Produits.

Votre catalogue doit inclure nom du produit, prix et stock. Le SKU est recommandé ; s’il manque, Interlinked peut en ajouter ou en générer un automatiquement.

Interlinked accepte des noms de colonnes flexibles. Par exemple, une colonne nommée Produit, Nom de l’article ou Titre du produit peut être mappée comme nom du produit si ses valeurs identifient clairement chaque article.

Si une valeur requise comme le stock manque ou ne peut pas être identifiée, le système peut la marquer comme 0. Vérifiez le catalogue importé pour confirmer noms, prix, stock et SKU.

Colonnes supplémentaires

Les colonnes supplémentaires aident l’IA à répondre plus naturellement et plus précisément. Ajoutez description, catégorie, marque, taille, couleur, saveur, matière, tags, cas d’utilisation, compatibilité, notes d’expédition ou restrictions de retour lorsque c’est pertinent.

Les produits doivent respecter les lois applicables et les politiques d’utilisation d’Interlinked. N’importez pas de produits illégaux, restreints ou interdits.

Après l’import

• Les produits apparaissent immédiatement dans la table Produits.
• L’agent IA en direct utilise le catalogue mis à jour.
• Interlinked prépare les produits pour la recherche IA ; cela peut prendre quelques minutes selon la taille et le niveau de détail.
• Les très grands catalogues, y compris ceux de dizaines de milliers de produits, peuvent prendre plus de temps.

Étape suivante

Après l’import du catalogue, continuez vers Ajouter le contexte de l’entreprise. Pour le guide complet, consultez Importer un catalogue de produits et Préparer votre catalogue de produits.