Calendario: notas importantes y comportamientos

Vistas y actualización

• El Calendario ofrece vistas de Mes, Semana y Día.
• Horario comercial limita la pantalla al horario semanal guardado; Día completo muestra el día entero.
• Actualizar calendario vuelve a cargar los eventos y la disponibilidad actuales.
• La página también se actualiza mientras está visible, pero usa el botón cuando necesites comprobar una reserva reciente de inmediato.

Disponibilidad

• Los horarios comerciales definen la agenda semanal recurrente.
• Las excepciones modifican un día, un rango de fechas o una fecha recurrente.
• Los eventos existentes del Google Calendar conectado pueden volver no disponible un horario.
• La duración y la configuración del servicio también afectan los horarios que puede ofrecer.

Consulta Configuración de horarios comerciales y Crear y gestionar excepciones para hacer cambios.

Citas y eventos privados

• Selecciona una cita programada para abrir sus detalles y usa el enlace disponible al CRM o Google Calendar.
• Un evento privado de Google aparece como Ocupado, sin título ni notas privadas.
• Seleccionar un evento ocupado no revela detalles adicionales.
• Cambiar una excepción puede afectar citas dentro del periodo bloqueado. Lee con atención la confirmación antes de guardar.

Conexiones y estado del agente

• Google Calendar es necesario para que un agente capaz de agendar compruebe disponibilidad y cree eventos nuevos.
• Administra la conexión desde Canales → Agentes conectados → Google Calendar o desde el paso correspondiente de la configuración guiada.
• Tener un calendario conectado no basta: el servicio, la preparación del agente, la asignación de canales y el estado activo o pausado también deben ser correctos.

Para conocer el flujo completo, consulta Cómo funciona la reserva con IA. Para los detalles de privacidad, consulta Privacidad y eventos ocupados.