Preparar tu catálogo de productos

Respuesta directa

Prepara tu catálogo como una hoja CSV o Excel con un producto por fila. Incluye nombre, precio y stock en cada producto. Agrega SKU cuando lo tengas, y añade descripciones o atributos que ayuden al agente a entender qué es cada producto y cuándo recomendarlo.

Campos requeridos

Campo	Por qué importa
Nombre del producto	Identifica el artículo por el que pregunta el cliente
Precio	Permite responder precios y comparar opciones
Stock	Ayuda a entender si el artículo está disponible
SKU	Recomendado para seguimiento interno; Interlinked puede generarlo si falta

Si el stock no se puede identificar, Interlinked puede marcarlo como 0. Trátalo como una medida de seguridad. Es mejor proporcionar valores exactos y revisarlos después de importar.

Columnas extra recomendadas

Las columnas extra están permitidas y se recomiendan. Mientras más completo sea tu catálogo, mejor podrá responder el agente de IA. Una descripción breve, categoría, talla, color, sabor, material o caso de uso puede ayudar al agente a entender qué es cada producto y cuándo recomendarlo.

Columnas útiles:

• Descripción
• Color
• Talla
• Sabor
• Material
• Marca
• Categoría
• Etiquetas
• Casos de uso
• Ingredientes
• Dosis o presentación, cuando aplique
• Compatibilidad
• Género o grupo de edad, cuando aplique
• Instrucciones de cuidado
• Notas de envío
• Restricciones de devolución
• Beneficios del producto
• Limitaciones del producto

Ejemplos por tipo de negocio

• Una tienda de ropa puede incluir talla, color, material, ajuste e instrucciones de cuidado.
• Una tienda de suplementos puede incluir sabor, presentación, porción, ingredientes y notas de uso.
• Una tienda de cosméticos puede incluir tipo de piel, acabado, tono, volumen y notas de aplicación.
• Una ferretería puede incluir material, medidas, compatibilidad y uso recomendado.

Los productos deben cumplir leyes aplicables y políticas de uso de Interlinked. No subas productos ilegales, restringidos o prohibidos.

Reglas de datos limpios

• Usa una fila por producto o variante.
• Mantén nombres claros y específicos.
• Usa moneda y formato de precio consistentes.
• Evita nombres, precios o stock en blanco.
• Usa categorías consistentes.
• Mantén descripciones objetivas y seguras para clientes.
• Elimina duplicados salvo que sean variantes distintas.
• Conserva una copia de respaldo antes de reemplazar el catálogo.

Cómo el detalle afecta las respuestas

Si el catálogo solo incluye nombres, precios y stock, la IA puede responder preguntas básicas. Si también incluye descripciones, categorías, tallas, materiales, usos o restricciones, la IA tiene más contexto.

Por ejemplo, si un cliente pide “una camisa formal negra en talla mediana”, la IA puede buscar en nombre, color, categoría, talla y descripción cuando esos campos existen.

Siguiente paso

Después de preparar el archivo, súbelo desde Productos o desde el asistente. Consulta Subir un catálogo de productos. Para mantenimiento continuo, revisa Buenas prácticas para el catálogo de productos.