Preferencias de notificaciones

Qué es la pestaña Notificaciones

La pestaña Notificaciones, dentro de Ajustes, te permite controlar qué tipos de correos recibes de Interlinked AI. Es el lugar central para administrar tus preferencias de comunicación: decidir qué actualizaciones son relevantes para ti y cuáles prefieres no recibir.

Para acceder a Notificaciones, ve a Ajustes → Notificaciones, o entra directamente a:

https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=notifications

Categorías de notificaciones

La pestaña Notificaciones organiza las preferencias de correo en tres categorías. Puedes activar o desactivar cada categoría de forma independiente según la información que te sea útil.

Novedades y actualizaciones de producto

Esta categoría cubre correos sobre cambios y novedades en Interlinked AI. Cuando está activa, recibes comunicaciones sobre:

• Anuncios de producto — Nuevas funciones, capacidades o herramientas que se agregan a la plataforma.
• Mejoras — Cambios a funciones existentes, mejoras de rendimiento o ajustes de experiencia de usuario.
• Actualizaciones sobre Interlinked AI — Noticias de la empresa, avances del roadmap y logros de la plataforma.

Estos correos te ayudan a mantenerte al tanto del desarrollo de la plataforma y descubrir funciones que podrían beneficiar a tu negocio. Si prefieres descubrir novedades por tu cuenta desde el panel, puedes desactivar esta categoría.

Facturación y pagos

Esta categoría cubre correos relacionados con la parte financiera de tu suscripción. Cuando está activa, recibes:

• Alertas de problemas de facturación — Avisos cuando un pago falla o tiene algún problema.
• Recordatorios de renovación — Avisos antes de que se renueve tu suscripción, especialmente en planes de mayor duración.
• Avisos de pago — Confirmaciones cuando se procesan cargos o se actualizan métodos de pago.
• Actualizaciones de suscripción — Notificaciones sobre cambios de plan, créditos o ajustes de facturación.

Alertas de seguridad

Esta categoría cubre correos relacionados con eventos de seguridad de la cuenta. Cuando está activa, recibes:

• Alertas de actividad sospechosa — Avisos sobre intentos de acceso inusuales o potencialmente no autorizados.
• Notificaciones de acceso — Alertas cuando se crean nuevas sesiones o cambian patrones de acceso.
• Eventos relacionados con contraseña — Avisos sobre cambios de contraseña, solicitudes de restablecimiento u otros eventos de credenciales.
• Otras notificaciones de seguridad — Eventos importantes que afectan tu cuenta.

Correos transaccionales

Además de las categorías configurables, Interlinked AI también envía correos transaccionales para eventos importantes del ciclo de vida de la cuenta y la suscripción. Entender la diferencia entre estos tipos de comunicación es esencial.

Qué son los correos transaccionales

Los correos transaccionales son mensajes de servicio conectados directamente con acciones que realizas en tu cuenta. Se activan por eventos específicos y confirman cambios o información importante sobre el estado de tu cuenta.

Ejemplos de correos transaccionales incluyen mensajes enviados cuando:

• Creas una cuenta — Correo de bienvenida que confirma tu registro.
• Activas una prueba gratuita — Confirmación de que tu prueba de Pro empezó.
• Contratas un plan de paga — Recibo o confirmación de activación de suscripción.
• Cancelas una suscripción — Confirmación de que la cancelación fue procesada.
• Realizas otras acciones importantes de cuenta o suscripción — Cualquier cambio significativo en el estado de tu cuenta.

Diferencia entre correos transaccionales y preferencias

Las tres categorías de notificaciones (novedades, facturación y seguridad) controlan comunicaciones basadas en preferencias: actualizaciones recurrentes que eliges recibir o no recibir. Los correos transaccionales, en cambio, están ligados a eventos específicos de cuenta y se entregan sin importar tus ajustes de notificación.

Tipo	Ejemplos	¿Se controla desde preferencias?
Basado en preferencias	Novedades de producto, alertas de facturación, notificaciones de seguridad	Sí — puedes activar o desactivar cada categoría
Transaccional	Creación de cuenta, activación de prueba, confirmación de suscripción, cancelación	No — son comunicaciones esenciales del servicio

Por qué no se pueden desactivar los correos transaccionales

Los correos transaccionales sirven como registro de eventos importantes:

• Proporcionan documentación legal y financiera — La confirmación de suscripción o cancelación funciona como comprobante de la acción.
• Confirman cambios sensibles de seguridad — La creación de cuenta y los cambios de contraseña son hitos importantes que deben documentarse.
• Te protegen como cliente — Recibir una confirmación asegura que sepas cuándo se hizo o terminó un compromiso financiero.

Estos correos no son marketing; son mensajes esenciales de servicio que mantienen la integridad de tu relación de cuenta con Interlinked AI.

Configuración recomendada

Aunque cada usuario puede tener preferencias distintas, estas son recomendaciones para casos comunes:

Para dueños de negocio que usan activamente la plataforma

Categoría	Recomendación	Por qué
Novedades y producto	Activar	Conocer nuevas funciones te ayuda a aprovechar mejor la plataforma
Facturación y pagos	Activar	Es clave para detectar problemas de pago antes de que afecten la suscripción
Alertas de seguridad	Activar	Esencial para proteger datos del negocio y detectar accesos no autorizados

Para miembros de equipo o usuarios con acceso limitado

Categoría	Recomendación	Por qué
Novedades y producto	Opcional	El dueño de la cuenta puede preferir comunicar novedades al equipo
Facturación y pagos	Desactivar	Normalmente la facturación la administra el dueño de la cuenta
Alertas de seguridad	Activar	Todo usuario debería conocer eventos de seguridad que afecten su acceso

Para usuarios evaluando la plataforma

Categoría	Recomendación	Por qué
Novedades y producto	Activar	Ayuda a entender la dirección de la plataforma y próximas capacidades
Facturación y pagos	Activar	Importante si estás en una prueba gratuita cerca de un evento de cobro
Alertas de seguridad	Activar	Buena práctica incluso durante evaluación

Qué hacer a continuación

• Revisa tu perfil de cuenta — Asegúrate de que el correo que recibe estas notificaciones sea correcto. Consulta Información de la cuenta.
• Protege tu cuenta — Combina preferencias de notificación con 2FA para una protección más completa. Consulta Seguridad y autenticación de dos factores.
• Administra tu facturación — Entiende qué eventos de facturación pueden activar notificaciones. Consulta Administración de facturación y suscripción.