Entender métricas del dashboard

Vista general

Las métricas del dashboard son señales generales que te ayudan a entender cómo está operando tu workspace de Interlinked. Están diseñadas para orientarte rápido, no para reemplazar análisis detallados. Úsalas para decidir qué área revisar después.

Las métricas disponibles pueden depender del estado de tu cuenta, flujo de trabajo, canales conectados y módulos de producto activos. Por ejemplo, un workspace retail puede dar más importancia a Pedidos, mientras que un workspace de servicios puede enfocarse más en Calendario y actividad de citas.

Cómo leer las métricas del dashboard

Cuando revises métricas del dashboard, enfócate en dirección y contexto:

• Actividad de conversaciones te ayuda a decidir si debes revisar el CRM.
• Señales de uso te ayudan a decidir si debes abrir la pestaña Uso en Ajustes.
• Actividad de pedidos apunta al área Pedidos para flujos retail.
• Actividad de agenda apunta a Calendario para flujos de citas.
• Avisos de configuración apuntan de vuelta a AI Config o a la documentación de onboarding.

Si un número se ve inesperado, no trates el dashboard como la fuente final de detalle. Abre el área de producto que administra esos registros.

Métricas y uso del plan

Las señales relacionadas con uso deben interpretarse junto con tu plan y estado de facturación. La vista más detallada de uso está en Ajustes, donde puedes ver mensajes consumidos, mensajes incluidos y tu plan actual. Consulta Uso y límites de mensajes.

Métricas y operación de IA

Las señales del dashboard son especialmente útiles después de publicar tu agente de IA. En el primer día después del lanzamiento, usa el dashboard como superficie rápida de monitoreo y después abre CRM para revisar conversaciones individuales. Consulta Qué pasa después de publicar para recomendaciones del primer día.

Resolver confusión con métricas

Si la información del dashboard se ve incompleta o inesperada:

1. Confirma que estás en la organización o workspace correcto.
2. Revisa si el canal, flujo o módulo relevante está configurado.
3. Abre el área de producto responsable para ver detalle por registro.
4. Actualiza el panel si acabas de cambiar configuración o estado de facturación.

Documentación relacionada

Usa esta página junto con Vista general del dashboard, Uso y límites de mensajes y Vista general del CRM.