Produktkatalog im Assistenten hochladen

Kurze Antwort

Im Assistentenschritt Produkte können Sie einen CSV- oder Excel-Katalog hochladen, den der KI-Agent für Kundenantworten nutzt. Der Schritt ist für alle Benutzer verfügbar, unabhängig vom Workflow, und enthält eine Schaltfläche zum Herunterladen einer CSV-Vorlage.

Produkt-Uploads aus dem Assistenten werden sofort auf den Katalog angewendet. Sie werden nicht als Entwurf gespeichert und warten nicht auf die Veröffentlichung der übrigen Konfiguration.

Wo dieser Schritt erscheint

Sie erreichen Produkte in zwei Assistentenflüssen:

1. Erster Onboarding-Assistent — während der Ersteinrichtung für alle Benutzer.
2. AI Config-Assistent — öffnen Sie https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config, klicken Sie auf Launch wizard und öffnen Sie Produkte.

Für laufende Pflege nach der Einrichtung nutzen Sie die Produktseite unter https://panel.interlinked-ai.com/en/products.

Formate und Felder

Der Assistent akzeptiert CSV (.csv) und Excel (.xlsx, .xls). Wenn Sie noch keinen Katalog haben, laden Sie die CSV-Vorlage im Schritt Produkte herunter.

Ihr Katalog sollte Produktname, Preis und Bestand enthalten. SKU wird empfohlen; wenn sie fehlt, kann Interlinked automatisch eine hinzufügen oder generieren.

Interlinked unterstützt flexible Spaltennamen. Zum Beispiel kann eine Spalte namens Produkt, Artikelname oder Produkttitel als Produktname zugeordnet werden, wenn die Werte die Artikel klar identifizieren.

Wenn ein erforderlicher Wert wie Bestand fehlt oder nicht erkannt werden kann, kann das System ihn als 0 markieren. Prüfen Sie den importierten Katalog auf Namen, Preise, Bestand und SKUs.

Zusatzspalten

Zusatzspalten helfen der KI, natürlicher und genauer zu antworten. Fügen Sie bei Bedarf Beschreibung, Kategorie, Marke, Größe, Farbe, Geschmack, Material, Tags, Anwendungsfälle, Kompatibilität, Versandhinweise oder Rückgabebeschränkungen hinzu.

Produkte müssen geltende Gesetze und Interlinked-Nutzungsrichtlinien einhalten. Laden Sie keine illegalen, eingeschränkten oder verbotenen Produkte hoch.

Nach dem Upload

• Produkte erscheinen sofort in der Produkttabelle.
• Der Live-KI-Agent nutzt den aktualisierten Katalog.
• Interlinked bereitet Produkte für KI-Suche vor; das kann je nach Größe und Detailgrad einige Minuten dauern.
• Sehr große Kataloge, einschließlich Katalogen mit Zehntausenden Produkten, können länger dauern.

Nächster Schritt

Nach dem Hochladen des Katalogs fahren Sie mit Geschäftskontext hinzufügen fort. Den vollständigen Leitfaden finden Sie unter Produktkatalog hochladen und Produktkatalog vorbereiten.