Seguridad y autenticación de dos factores
Activa o desactiva la autenticación de dos factores en Interlinked y entiende qué muestra actualmente la pestaña Security sobre el acceso a tu cuenta.
NEEDS VALIDATION
Esta página incluye áreas del producto con madurez desigual o comportamiento condicional. Verifica la UI actual y el estado del tenant antes de usarla como guía operativa externa.
Para qué sirve Security
Abre Settings → Security para administrar la autenticación de dos factores (2FA) y revisar la información de acceso que muestra actualmente el panel. También puedes abrir /es/settings?tab=security.
2FA agrega un paso de verificación desde una app de autenticación además del método normal de inicio de sesión. Es útil para cuentas que administran conversaciones, registros del negocio, agentes o facturación.
Activar 2FA
- Abre Security en Settings.
- Activa el control Two-factor authentication.
- Escanea el código QR con una app de autenticación compatible.
- Escribe el código de seis dígitos que muestra la app.
- Selecciona Verify & Enable.
Conserva la app de autenticación después de configurar 2FA. El panel confirma la activación únicamente después de aceptar el código.
Captura: pestaña Security con el diálogo de configuración 2FA, código QR, campo de seis dígitos y acción Verify & Enable
Usa una app en la que confíes y sigue las instrucciones exactas del panel. Si el producto ofrece información de recuperación, guárdala en un lugar seguro; no la pongas en notas de CRM ni en el conocimiento del agente.
Desactivar 2FA
- Regresa a Security.
- Desactiva el control de 2FA.
- Completa la confirmación de contraseña que solicite el panel.
- Confirma que el estado aparece desactivado solo si realmente quieres quitar la protección adicional.
Si cambiarás de app de autenticación, prepara la nueva antes de desactivar la actual y vuelve a activar 2FA en cuanto verifiques la nueva configuración.
Qué significa Active sessions actualmente
Security incluye un área informativa Active sessions. La revisión actual del producto la muestra como una tarjeta explicativa, no como una lista de dispositivos ni como un control para revocar sesiones. No asumas que puedes inspeccionar o cerrar sesiones individuales desde esta pantalla.
Si el panel ofrece acciones de sesión más adelante, sigue las etiquetas y confirmaciones visibles. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia la credencial desde el proveedor de inicio de sesión correspondiente, activa 2FA y usa un canal de soporte verificado sin enviar contraseñas ni códigos de recuperación.
NEEDS VALIDATION
El comportamiento de autenticación, la recuperación y los controles de sesión pueden cambiar con el servicio de cuenta. La pantalla Security y el mensaje de inicio de sesión actuales son la fuente de verdad.
Mantén claras las responsabilidades
- Las credenciales de Google se administran en la experiencia de seguridad de Google; consulta Administrar inicio de sesión y contraseña.
- Los datos del perfil están en Información de la cuenta.
- Las preferencias de notificaciones están en Preferencias de notificaciones.
- El acceso de miembros se administra en People, no mediante una contraseña compartida.
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Conecta este tema de documentación con el contexto de producto, flujo o comercial relevante.