Enviar seu catálogo de produtos no assistente

Resposta direta

A etapa Produtos do assistente permite enviar um catálogo CSV ou Excel para que o agente de IA responda perguntas de clientes. A etapa está disponível para todos os usuários, independentemente do fluxo de trabalho, e inclui um botão para baixar um modelo CSV.

Envios de produtos pelo assistente são aplicados imediatamente ao catálogo. Eles não ficam como rascunho e não esperam a publicação do restante da configuração.

Onde essa etapa aparece

Você pode acessar Produtos em dois fluxos:

1. Primeiro assistente de onboarding — aparece na configuração inicial para todos os usuários.
2. Assistente de AI Config — acesse https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config, clique em Launch wizard e abra Produtos.

Para gestão contínua após a configuração, use a página Produtos em https://panel.interlinked-ai.com/en/products.

Formatos e campos

O assistente aceita arquivos CSV (.csv) e Excel (.xlsx, .xls). Se você não tem catálogo, baixe o modelo CSV na etapa Produtos.

Seu catálogo deve incluir nome do produto, preço e estoque. SKU é recomendado; se estiver ausente, o Interlinked pode adicionar ou gerar um automaticamente.

O Interlinked aceita nomes de coluna flexíveis. Por exemplo, uma coluna chamada Produto, Nome do item ou Título do produto pode ser mapeada como nome do produto se os valores identificarem claramente cada item.

Se um valor obrigatório, como estoque, estiver ausente ou não puder ser identificado, o sistema pode marcá-lo como 0. Revise o catálogo importado para confirmar nomes, preços, estoque e SKUs.

Colunas extras

Colunas extras ajudam a IA a responder com mais naturalidade e precisão. Considere incluir descrição, categoria, marca, tamanho, cor, sabor, material, tags, casos de uso, compatibilidade, observações de envio ou restrições de devolução quando relevante.

Os produtos devem cumprir leis aplicáveis e políticas de uso do Interlinked. Não envie produtos ilegais, restritos ou proibidos.

Depois do envio

• Os produtos aparecem imediatamente na tabela Produtos.
• O agente de IA ao vivo usa o catálogo atualizado.
• O Interlinked prepara os produtos para busca por IA; isso pode levar alguns minutos conforme tamanho e detalhe.
• Catálogos muito grandes, incluindo catálogos com dezenas de milhares de produtos, podem levar mais tempo.

Próximo passo

Depois de enviar o catálogo, continue para Adicionar contexto do negócio. Para orientação completa, veja Enviar um catálogo de produtos e Preparar seu catálogo de produtos.