Abre el asistente de configuración

Cuándo aparece el asistente de configuración

El asistente de configuración se abre automáticamente la primera vez que inicias sesión en Interlinked. No necesitas buscarlo ni navegar a una página específica — es la primera pantalla que ves después de crear tu cuenta.

El asistente se encuentra en panel.interlinked-ai.com/es/wizard. Esta es una página dedicada dentro del panel de Interlinked que está separada del dashboard.

Qué hace el asistente de configuración

El asistente de configuración te guía a través de la configuración de tu agente de IA en un flujo estructurado paso a paso. Al final del asistente, tu agente de IA sabrá:

• Quién eres — El nombre de tu empresa, industria, sitio web y presencia en redes sociales.
• Cómo hablar — El estilo de comunicación y mensaje de bienvenida que tu agente de IA usará al contactar clientes.
• Qué vender u ofrecer — Tu catálogo de productos o menú de servicios que la IA usa para responder preguntas de clientes.
• Cómo manejar conversaciones — El flujo de trabajo que define cómo la IA guía a los clientes a través de compras, citas o consultas.
• Dónde responder — Los canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) donde la IA estará activa.

Todo esto se configura a través de una serie de pasos guiados. No necesitas conocimientos técnicos ni habilidades de programación.

Cómo funciona la navegación

El asistente de configuración usa navegación lineal. Esto significa que avanzas por los pasos uno a la vez, en orden:

• Continuar — Guarda tu paso actual y avanza al siguiente.
• Volver — Regresa al paso anterior para que puedas revisar o cambiar tus respuestas.
• Indicador de progreso — Una barra de progreso o contador de pasos en la parte superior muestra dónde estás en el proceso.

Puedes ir hacia atrás y hacia adelante libremente. Si cambias tu selección de flujo de trabajo en el paso 2, el asistente ajusta automáticamente los pasos restantes para que coincidan con tu nueva selección. Por ejemplo, si cambias de un flujo de trabajo retail a uno de servicios, aparecerán pasos relacionados con el calendario y desaparecerán los pasos de envío.

Modo borrador y guardado

La mayoría de la configuración de IA que haces durante el asistente se guarda como borrador. Las cargas de catálogo de productos son la excepción y se aplican inmediatamente. Esto significa:

• Tu progreso se guarda automáticamente — Cada vez que haces clic en Continuar, el asistente guarda los datos de ese paso. Si cierras tu navegador y regresas más tarde, retomarás donde lo dejaste.
• Nada se activa hasta que publiques — Tu agente de IA permanece inactivo durante todo el proceso de onboarding. No responderá ningún mensaje de clientes hasta que llegues al paso final, conectes al menos un canal y hagas clic en Publicar.
• Puedes cambiar de opinión en ajustes de borrador — Puedes volver y cambiar pasos de configuración anteriores sin afectar al agente en vivo hasta publicar. Las cargas, reemplazos, altas y limpiezas de productos actualizan el catálogo inmediatamente.

Qué pasos esperar

El asistente adapta sus pasos según el flujo de trabajo que elijas, pero la estructura general siempre sigue este orden:

1. Información de empresa e identidad del agente — Cuéntale al asistente sobre tu negocio y cómo quieres que la IA se comunique.
2. Elige un flujo de trabajo — Selecciona el flujo de conversación que se ajuste a cómo opera tu negocio (retail o servicios).
3. Pasos específicos del flujo — Pasos de configuración adicionales que dependen del flujo elegido. Pueden incluir reglas de envío, ubicaciones de tiendas, configuración de calendario, preguntas de calificación o datos bancarios.
4. Sube tu catálogo de productos — Agrega los productos o servicios que la IA usará para responder preguntas de clientes.
5. Agrega contexto de negocio — Proporciona instrucciones, reglas o información adicional que la IA debe conocer.
6. Conecta canales — Vincula tus cuentas de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
7. Publica y activa — Revisa tu configuración y activa el agente de IA.

Para un recorrido detallado de cada paso, consulta Resumen del asistente de configuración.

Si necesitas irte y regresar

Puedes cerrar el asistente de forma segura en cualquier momento. Cuando vuelvas a iniciar sesión, el asistente se reabrirá en el mismo paso donde lo dejaste. Todas tus respuestas anteriores están preservadas.

La única forma de salir del asistente permanentemente es completar todos los pasos y hacer clic en Publicar. Después de publicar, el asistente ya no aparecerá y serás redirigido al dashboard.

Qué hacer a continuación

Estás listo para comenzar a configurar tu agente de IA. Continúa a Resumen del asistente de configuración para un recorrido detallado de cada paso, o salta directamente a Información de empresa e identidad del agente para comenzar a llenar los detalles de tu negocio.