Privacidad y eventos ocupados

Por qué algunos eventos aparecen como Ocupado

Cuando conectas una cuenta de Google Calendar a Interlinked, el sistema sincroniza tus eventos del calendario para entender tu disponibilidad. Esto es necesario para que la IA evite doble reserva y solo ofrezca franjas horarias cuando realmente estés libre.

Sin embargo, no todos los eventos del calendario son citas de Interlinked. Tu Google Calendar puede contener eventos personales como:

• Celebraciones de cumpleaños
• Citas médicas personales
• Compromisos familiares
• Planes sociales
• Reuniones privadas
• Cualquier otro evento personal

Interlinked nunca revela los detalles de estos eventos privados. En su lugar, aparecen en el Calendario de Interlinked como:

Ocupado

No se muestra título del evento, notas personales, lista de asistentes ni ninguna otra información privada. El horario simplemente se marca como no disponible.

Qué pueden y no pueden ver los usuarios

Cuando un evento privado de Google Calendar se sincroniza con Interlinked:

Qué es visible

• Que la franja horaria está no disponible (se muestra como “Ocupado”)
• El rango horario del evento (hora de inicio y fin)
• Que la franja no puede ser reservada por clientes

Qué está oculto

• El título del evento (ej. “Cita con el doctor” nunca se muestra)
• Notas personales adjuntas al evento
• Nombres o correos de los asistentes
• Detalles de ubicación
• Descripción del evento o archivos adjuntos
• Cualquier otro metadato privado

Esto significa que cualquier persona que vea el Calendario de Interlinked — incluyendo miembros del equipo — puede ver que el horario está bloqueado, pero no puede ver por qué.

Hacer clic en un evento Ocupado

Si haces clic en un evento etiquetado como Ocupado en el Calendario de Interlinked, no sucede nada. No se abre ningún modal, no aparecen detalles y no se revela información.

Esto es intencional. A diferencia de las citas de Interlinked (que abren un modal de detalles al hacer clic), los eventos Ocupados no son interactivos porque no hay información que mostrar dentro de Interlinked.

Cuándo la privacidad importa más

El comportamiento de eventos Ocupados es especialmente importante en los siguientes escenarios:

Calendario personal conectado para uso de negocio

Muchos dueños de pequeños negocios conectan su Google Calendar personal a Interlinked porque es el calendario que ya usan. En este caso, el calendario contiene tanto citas de negocio como eventos personales.

La etiqueta Ocupado asegura que los eventos personales permanezcan privados, incluso cuando el calendario se usa para agendamiento empresarial.

Acceso del equipo al calendario

En Interlinked, un negocio puede tener:

• Una cuenta principal vinculada a facturación y acceso completo
• Cuentas de empleados adicionales con permisos reducidos

Cuando empleados o miembros del equipo ven el calendario compartido del negocio, ven:

• Todas las citas de Interlinked con detalles completos (nombre del cliente, notas, contexto)
• Eventos personales de Google Calendar como Ocupado — sin detalles privados expuestos

Esto permite que los equipos gestionen su flujo de agendamiento de manera colaborativa sin comprometer la privacidad personal del dueño del negocio.

Múltiples miembros del equipo viendo el mismo calendario

Si múltiples miembros del equipo necesitan entender la disponibilidad, el indicador Ocupado les da la información que necesitan (el horario está tomado) sin mostrar información que no deberían ver (de qué se trata el evento).

Cómo los eventos Ocupados afectan el agendamiento con IA

La IA trata los eventos Ocupados igual que cualquier otro evento existente del calendario. Al verificar disponibilidad para un cliente:

• La IA lee el rango horario del evento Ocupado desde Google Calendar
• La IA excluye ese rango de las franjas disponibles
• La IA nunca ofrece un horario durante un evento Ocupado
• La IA no sabe ni comparte ningún detalle sobre qué es el evento Ocupado

Esto significa que tus eventos personales protegen automáticamente tu disponibilidad sin intervención manual. No necesitas crear excepciones separadas para compromisos personales — se respetan automáticamente a través de la sincronización con Google Calendar.

Privacidad y los modos de visualización

La etiqueta Ocupado aparece en ambos modos de visualización del calendario:

• Modo Horario comercial — Los eventos Ocupados dentro de tus horas configuradas se muestran como bloques Ocupados
• Modo Día completo — Los eventos Ocupados a cualquier hora del día son visibles como bloques Ocupados

En ambos casos, solo se muestra el rango horario, nunca el contenido del evento.

Qué hacer a continuación

• Ver detalles de citas — Aprende qué información está disponible al hacer clic en una cita de Interlinked. Consulta Detalles de citas.
• Gestionar tu conexión con Google Calendar — Entiende cómo conectar, reconectar o desconectar. Consulta Conexión con Google Calendar.
• Volver a la vista general — Regresa a Vista general del calendario.