Konto löschen oder trennen

Vor einer Änderung des Kontozugriffs lesen

Das Löschen eines Kontos oder die Änderung seiner Anmeldeverbindung kann den Zugriff auf Workspace-Daten, Agents, Kanäle, Produkte, Services, Bestellungen, Gespräche, Abrechnungshistorie und weitere Aufzeichnungen beeinflussen. Behandeln Sie die Entscheidung als Änderung des Kontolebenszyklus und nicht als normale Profilbearbeitung.

Die geprüfte Account-settings-Seite zeigt Kontometadaten und Hinweise, aber derzeit keinen vollständig verfügbaren Self-Service-Schalter Delete account oder Disconnect Google. Deshalb beschreibt dieser Artikel keine Klicks für Steuerelemente, die nicht sichtbar sind.

Wenn Sie das Konto löschen möchten

Bevor Sie die Löschung anfordern oder das Konto schließen:

1. Bestätigen Sie die betroffene Organisation und den Workspace.
2. Prüfen Sie Tarif, Rechnungen und offene Abrechnungsthemen unter Abrechnung und Abonnementverwaltung.
3. Bewahren Sie geschäftliche Unterlagen auf, die Sie behalten dürfen, etwa Katalogquelldateien und Betriebsberichte.
4. Informieren Sie Workspace-Mitglieder über ihren Zugriff und weisen Sie CRM-Leads mit weiterem Betreuungsbedarf neu zu.
5. Trennen oder ändern Sie Kundenkanäle nur über den vorgesehenen Verbindungsablauf.
6. Verwenden Sie den von Interlinked angezeigten verifizierten Support- oder Kontoweg und fragen Sie nach den Auswirkungen auf Daten, Abonnement und Workspace-Eigentum.

Gehen Sie nicht davon aus, dass das Entfernen einer Person aus People, das Pausieren des Services oder die Kündigung eines Abonnements das Konto löscht. Das sind getrennte Aktionen.

Wenn Sie Google trennen möchten

Das Trennen der Google-Anmeldung kann die Authentifizierung ändern. Bestätigen Sie vorher, dass eine andere unterstützte Zugriffsmethode vorhanden ist und die Identität des Workspace-Eigentümers klar bleibt. Prüfen Sie Login method unter Anmeldung und Passwort verwalten.

Sicherheitsänderungen am Google-Konto gehören in die Google-Kontosicherheit, wenn die Einstellung Google betrifft. Eine mögliche Workspace-Aktion von Interlinked ist davon getrennt zu behandeln.

Sicherere Alternativen

• Kundenaktivität vorübergehend stoppen? Prüfen Sie die Pausensteuerung für Workspace oder Agent.
• Teammitglied entfernen? Nutzen Sie People und prüfen Sie nicht zugewiesene CRM-Leads.
• Profil ändern? Nutzen Sie Kontoinformationen.
• Abrechnung ändern? Verwenden Sie den aktuellen Billing-Tab und seine Hinweise zu Kündigung oder Tarifwechsel.

Nächster Schritt

Verwenden Sie Settings-Übersicht, um die aktuellen Kontobereiche zu finden. Wenn die benötigte Aktion nicht sichtbar ist, nutzen Sie den vom Produkt angezeigten verifizierten Supportweg und nennen Sie Workspace-Kontext, Anmeldemethode und die genaue Meldung. Senden Sie keine Passwörter oder geheimen Zugangsdaten.