Organisationen und Arbeitsbereiche verstehen

Übersicht

Interlinked verwendet den Konto- und Arbeitsbereichskontext, um zu bestimmen, welche Geschäftsdaten Sie anzeigen und bearbeiten. Dies ist wichtig, da Gespräche, KI-Konfiguration, Produkte, Bestellungen, Kalendereinstellungen, Nutzung und Abrechnung alle zu einem bestimmten Geschäftskontext gehören.

Für viele Benutzer fühlt sich das einfach an: ein Konto, ein Unternehmen, ein Arbeitsbereich. Für Teams oder Multi-Business-Betreiber wird die Unterscheidung wichtig, da sich durch eine Änderung des Kontexts ändern kann, was im Dashboard angezeigt wird und welche Konfiguration Sie bearbeiten.

Konto vs. Organisation vs. Arbeitsbereich

Nutzen Sie diese Konzepte als praktisches mentales Modell:

• Konto – Die Benutzeridentität, mit der Sie sich anmelden, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Google-Konto.
• Organisation – Der für Ihr Konto verfügbare Geschäftskontext.
• Arbeitsbereich – Die Betriebsumgebung, in der die KI-Einrichtung, Gespräche und Aufzeichnungen dieses Unternehmens verwaltet werden.

Das Produkt zeigt diese Konzepte möglicherweise mit Beschriftungen an, die vom aktuellen Panelbereich abhängen, aber die Regel für den Benutzer ist konsistent: Überprüfen Sie den Geschäftskontext, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Warum der Kontext des Arbeitsbereichs wichtig ist

Der Arbeitsbereichskontext wirkt sich auf Folgendes aus:

• Welche Dashboard-Aktivität Sie sehen
• Welche CRM-Konversationen sichtbar sind
• Welchen AI Config-Entwurf oder welches veröffentlichte Setup Sie bearbeiten?
• Welche Produkte und Bestellungen verfügbar sind
• Welche Kalendereinstellungen gelten? – Welche Rechnungs- und Nutzungsinformationen mit dem Kontokontext verknüpft sind

Wenn etwas zu fehlen scheint, überprüfen Sie zunächst, ob Sie sich in der erwarteten Organisation oder im erwarteten Arbeitsbereich befinden.

Wann man die Organisation wechseln sollte

Wechseln Sie die Organisation, wenn Sie ein anderes Unternehmen, eine andere Marke, einen anderen Standort oder ein anderes Kundenkonto verwalten müssen, auf das Ihr Benutzerkonto zugreifen kann. Wechseln Sie nicht die Organisation, nur um einen Produktbereich zu ändern. Zum Öffnen von „Bestellungen“, „Kalender“ oder „Einstellungen“ ist beispielsweise kein Kontextwechsel erforderlich, es sei denn, Sie ändern absichtlich, welches Unternehmen Sie verwalten.

Informationen zum Wechselablauf finden Sie unter Organisationen wechseln.

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