Google Calendar-Verbindung

Warum Google Calendar erforderlich ist

Für alle kalenderbasierten Workflows muss der Geschäftsinhaber ein Google Calendar-Konto verbinden. Die Google Calendar-Verbindung ist aus folgenden Gründen unerlässlich:

• Die KI überprüft Ihre vorhandenen Ereignisse, um Planungskonflikte zu vermeiden
• Die KI erstellt neue Ereignisse, wenn Termine bestätigt werden
• Sowohl der Geschäftsinhaber als auch der Kunde erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über Google Calendar
• Auf dem Kalenderbildschirm Interlinked werden Ereignisse des angeschlossenen Google Calendar angezeigt

Ohne einen angeschlossenen Google Calendar kann die KI die Verfügbarkeit nicht prüfen, keine Veranstaltungen erstellen oder den Buchungsvorgang abschließen. Ohne diese Verbindung funktionieren die kalenderbasierten Workflows nicht vollständig.

Wo wird Google Calendar angeschlossen?

Es gibt zwei Orte, an denen Sie Ihr Google Calendar verbinden oder verwalten können:

Option 1 – Über den Einrichtungsassistenten

Die Google Calendar-Verbindung ist Teil des Schritts Kalenderverbindung des Onboarding-Assistenten. Wenn Sie einen kalenderbasierten Workflow auswählen, führt Sie der Assistent durch die Verbindung Ihres Google-Kontos.

Sie können zu dieser Verbindung auch jederzeit zurückkehren, indem Sie:

1. Gehe zu AI Config bei https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config
2. Klicken Sie auf Assistent starten
3. Öffnen des Assistenten unter https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config/wizard
4. Navigieren Sie zum Schritt Kalenderverbindung

Option 2 – Von Connect Channels

Sie können Ihre Google Calendar-Verbindung auch über den Kanalverwaltungsbereich verwalten:

1. Gehen Sie zu AI Config unter https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config
2. Klicken Sie auf Kanäle verbinden
3. Suchen Sie die Google Calendar-Integration
4. Stellen Sie eine Verbindung her, stellen Sie die Verbindung erneut her oder trennen Sie die Verbindung

Dieser Pfad ist nützlich, wenn Sie alle Ihre Verbindungen (Nachrichtenkanäle und Kalender) von einem Ort aus verwalten möchten.

So funktioniert die Verbindung

Die Google Calendar-Verbindung wird über die Google-Autorisierung (OAuth) abgewickelt. Wenn Sie eine Verbindung herstellen:

1. Interlinked öffnet ein Google-Autorisierungsfenster
2. Sie melden sich bei Ihrem Google-Konto an (oder wählen ein Konto aus, wenn Sie mehrere haben).
3. Sie erteilen Interlinked die Berechtigung, Ereignisse in Ihrem Google Calendar zu lesen und zu schreiben
4. Die Verbindung wird hergestellt und das Autorisierungstoken wird sicher gespeichert

Was Sie mit der Verbindung machen können

Sobald die Verbindung hergestellt ist, haben Sie drei Verwaltungsoptionen:

Verbinden

Verknüpfen Sie zum ersten Mal ein Google Calendar-Konto. Dies ist erforderlich, bevor die KI mit der Terminbuchung beginnen kann.

Erneut verbinden

Wenn die Verbindung abläuft oder ein Problem auftritt, können Sie die Verbindung wiederherstellen, indem Sie den Autorisierungsablauf erneut durchlaufen. Dadurch wird das Verbindungstoken aktualisiert und die volle Funktionalität wiederhergestellt.

Häufige Gründe für eine erneute Verbindung:

• Das Autorisierungstoken ist abgelaufen
• Sie haben das Passwort Ihres Google-Kontos geändert
• Sie haben den Zugriff in Ihren Google-Kontoeinstellungen widerrufen
• Die Verbindung zeigt einen Fehler im Assistenten an

Trennen

Entfernen Sie die Google Calendar-Verbindung vollständig. Wenn Sie die Verbindung trennen:

– Das Autorisierungstoken wurde aus Interlinked entfernt – Der Zugriff von Interlinked auf dieses Google Calendar-Konto wird entzogen

• Die KI wird nicht mehr in der Lage sein, die Verfügbarkeit zu prüfen oder Veranstaltungen zu erstellen
• Bereits bestehende Termine auf Google Calendar bleiben unverändert – sie werden nicht gelöscht

Welcher Google Calendar wird verwendet

Wenn Sie Ihr Google-Konto verbinden, verwendet Interlinked den mit diesem Konto verknüpften primären Kalender. Alle Verfügbarkeitsprüfungen werden aus diesem Kalender gelesen und alle neuen Terminereignisse werden in diesem Kalender erstellt.

Wenn Ihr Hauptkalender persönliche Ereignisse enthält, werden diese im Interlinked-Kalender als Beschäftigt-Ereignisse angezeigt, ohne dass private Details preisgegeben werden. Wie das funktioniert, erfahren Sie unter Datenschutz und geschäftige Ereignisse.

Persönlich vs. geschäftlich Google Calendar

Sie können entweder ein persönliches Google-Konto oder ein Google Workspace-Konto (Geschäftskonto) verbinden. Interlinked funktioniert mit beiden.

Wenn Sie ein persönliches Konto verbinden:

• Persönliche Ereignisse werden durch die Datenschutzfunktion für besetzte Ereignisse geschützt.
• Die KI berücksichtigt bei der Prüfung der Verfügbarkeit alle Ereignisse im Kalender – Teammitglieder, die Interlinked verwenden, sehen persönliche Ereignisse als „Beschäftigt“ und nicht mit ihren echten Titeln

Wenn Sie ein Google Workspace-Konto verbinden:

• Es gelten die gleichen Datenschutzbestimmungen
• Von Interlinked erstellte Geschäftsereignisse sind für Ihre Organisation basierend auf Ihren Google Workspace-Freigabeeinstellungen sichtbar

Was als nächstes zu tun ist

• Datenschutz verstehen – Erfahren Sie, wie persönliche Ereignisse bei der Synchronisierung gehandhabt werden. Siehe Datenschutz und geschäftige Ereignisse.
• Konfigurieren Sie Ihren Zeitplan – Richten Sie Geschäftszeiten und Ausnahmen ein. Siehe Geschäftszeiteneinstellungen.
• Erlernen Sie den Buchungsablauf – Verstehen Sie, wie die KI den Kalender während Gesprächen verwendet. Siehe Funktionsweise der KI-Buchung.
• Zurück zur Übersicht – Gehen Sie zurück zur Kalenderübersicht.