Instagram verbinden

Was diese Verbindung bewirkt

Die Verbindung von Instagram ermöglicht Ihrem Interlinked KI-Agenten, Instagram-Direktnachrichten automatisch zu empfangen und zu beantworten. Alle Instagram-Gespräche sind auch im CRM-Posteingang sichtbar.

Voraussetzungen

• Professionelles Instagram-Konto — Ihr Konto muss auf Unternehmen oder Creator eingestellt sein. Persönliche Konten können keine Nachrichten über die API empfangen.
• Verknüpfte Facebook-Seite — Professionelle Instagram-Konten müssen mit einer Facebook-Seite verknüpft sein.
• Administratorzugang zur Facebook-Seite — Das Meta-Konto für die Autorisierung muss Administratorberechtigungen auf der verknüpften Facebook-Seite haben.

So verbinden Sie Instagram

Schritt 1: Verbindungsbildschirm öffnen

• Während der Ersteinrichtung — Im Schritt Kanäle verbinden, finden Sie die Instagram-Karte und klicken Sie auf Verbinden.
• Nach der Veröffentlichung — Im AI Config-Assistenten, navigieren Sie zum Schritt Kanäle.

Schritt 2: Mit Meta autorisieren

Nach dem Klicken auf Verbinden werden Sie zur Meta-Autorisierungsseite weitergeleitet:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Meta-Konto an.
2. Überprüfen Sie die Berechtigungen — beschränkt auf Messaging-Funktionen.
3. Wählen Sie die Facebook-Seite aus, die mit dem gewünschten Instagram-Konto verknüpft ist.
4. Wählen Sie das Instagram-Konto aus der Liste der professionellen Konten.
5. Klicken Sie auf Autorisieren.

Schritt 3: Zurück zu Interlinked

Nach der Autorisierung werden Sie mit dem Status Verbunden zu Interlinked zurückgeleitet.

Was nach der Verbindung passiert

• Neue Direktnachrichten werden vom KI-Agenten empfangen und erscheinen im CRM unter dem Instagram-Tab.
• Die KI antwortet mit Ihrer veröffentlichten Konfiguration.
• Der Gesprächsverlauf wird im CRM gespeichert.
• Sie können die manuelle Kontrolle jederzeit übernehmen. Siehe Zwischen KI und manueller Steuerung wechseln.

Instagram-spezifische Verhaltensweisen

Unterstützte Nachrichtentypen

Instagram Direct unterstützt Text, Bilder und Videos. Der KI-Agent kann alle diese Typen empfangen und verarbeiten.

Story-Antworten und Erwähnungen

Story-Antworten, die ein Direct-Gespräch erzeugen, werden normal verarbeitet. Nicht alle Interaktionstypen (Likes, Kommentare, Erwähnungen) erstellen Direct-Gespräche.

Nachrichtenanfragen-Filterung

Interlinked verarbeitet alle eingehenden Nachrichten unabhängig vom Instagram-Filter für Nachrichtenanfragen. Ihr KI-Agent antwortet sowohl Followern als auch Nicht-Followern.

Berechtigungen erklärt

Berechtigung	Was sie ermöglicht
Nachrichten lesen	Empfang eingehender Direktnachrichten
Nachrichten senden	Antworten im Namen Ihres Instagram-Kontos
Seitenzugang	Erforderlich durch Metas API-Architektur

Interlinked fordert keine Berechtigungen zum Veröffentlichen auf Ihrem Feed, Zugriff auf persönliche Daten oder Verwalten von Werbeanzeigen an.

Trennen und Fehlerbehebung

Trennen Sie Instagram über den AI Config-Assistenten. Bei Problemen prüfen Sie:

• Kontotyp (muss professionell sein)
• Facebook-Seiten-Verknüpfung
• Administratorberechtigungen
• Autorisierungsabschluss

Für weitere Lösungen siehe Meta-Verbindungsprobleme beheben.