Katalog ersetzen oder leeren

Die passende Aktion wählen

• Mit Katalog zusammenführen behält Produkte, die nicht in der hochgeladenen Datei stehen, und fügt die enthaltenen Zeilen hinzu oder aktualisiert sie.
• Katalog ersetzen macht die geprüfte Datei zum vollständigen aktiven Katalog.
• Katalog leeren entfernt den aktuellen Katalog, ohne einen Ersatz zu importieren.

Verwenden Sie die ersten beiden Optionen im schrittweisen Ablauf Katalog importieren, wenn Sie eine Datei haben. Verwenden Sie Katalog leeren unter Produkte → Katalog → Weitere Optionen nur, wenn bewusst keine aktiven Produkte vorhanden sein sollen.

Den Katalog sicher ersetzen

1. Wählen Sie Katalog importieren und schließen Sie die Datei- und Prüfungsschritte ab.
2. Wählen Sie unter Bestätigung die Option Katalog ersetzen.
3. Lesen Sie die Anzahl neuer, aktualisierter, unveränderter und entfernter Produkte.
4. Bewahren Sie eine Kopie der Quelldatei auf und geben Sie die angezeigte Bestätigungsphrase exakt ein.
5. Wählen Sie Katalog ersetzen und warten Sie auf das Ergebnis.

Der aktive Katalog ändert sich erst nach der abschließenden Bestätigung. Produkte können verfügbar sein, bevor die Bildverarbeitung abgeschlossen ist. Prüfen Sie Medien daher separat.

Den Katalog sicher leeren

Wählen Sie Katalog leeren, lesen Sie den Bestätigungsdialog und bestätigen Sie nur, wenn der gesamte aktive Katalog entfernt werden soll. Beim Leeren werden die Produkte entfernt, die der Agent für Produktantworten, Bestellungen oder den ausgewählten Onlineshop verwenden kann. Bewahren Sie die Quelldatei auf, da das Panel für einen geleerten Katalog keine einfache Rückgängig-Funktion anbietet.

Nach der Änderung

Prüfen Sie in Katalog Namen, Preise, Verfügbarkeit und Produktanzahl. Wenn der Agent den aktualisierten Katalog durchsuchen soll, warten Sie, bis das Panel die Vorbereitung abgeschlossen hat, und testen Sie repräsentative Kundenfragen. Für Probleme bei der Suche lesen Sie Wie die KI Produkte sucht.