Dashboard-Metriken verstehen

Übersicht

Dashboard-Metriken sind allgemeine Signale, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihr Interlinked-Arbeitsbereich funktioniert. Sie dienen der schnellen Orientierung und nicht der tiefgreifenden Analyse. Nutzen Sie sie, um zu entscheiden, wo Sie als Nächstes nachforschen möchten.

Die genauen verfügbaren Metriken können von Ihrem Kontostatus, Workflow, verbundenen Kanälen und Produktmodulen abhängen. Ein Einzelhandelsarbeitsbereich kümmert sich beispielsweise möglicherweise mehr um Bestellungen, während sich ein Dienstleistungsarbeitsbereich mehr um Kalender- und Terminaktivitäten kümmert.

So lesen Sie Dashboard-Metriken

Konzentrieren Sie sich bei der Überprüfung der Dashboard-Metriken auf Richtung und Kontext:

• Konversationsaktivität hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie CRM inspizieren möchten.
• Nutzungssignale helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie die Registerkarte „Nutzung“ in den Einstellungen öffnen möchten.
• Bestellaktivität verweist auf den Bereich „Bestellungen“ für Einzelhandelsworkflows.
• Planungsaktivität verweist auf den Kalender für Termin-Workflows.
• Eingabeaufforderungen zur Einrichtung oder Konfiguration verweisen auf AI Config oder Onboarding-Dokumente.

Wenn eine Zahl unerwartet erscheint, betrachten Sie das Dashboard nicht als letzte Detailquelle. Öffnen Sie den Produktbereich, der Eigentümer der zugrunde liegenden Datensätze ist.

Metriken und Plannutzung

Nutzungsbezogene Dashboard-Signale sollten zusammen mit Ihrem Plan- und Abrechnungsstatus interpretiert werden. Die detaillierteste Nutzungsansicht befindet sich in den Einstellungen, wo Sie verbrauchte Nachrichten, enthaltene Nachrichten und Ihren aktuellen Plan sehen können. Siehe Nutzungs- und Nachrichtenbeschränkungen.

Metriken und KI-Operationen

Dashboard-Signale sind besonders nützlich, nachdem Sie Ihren KI-Agenten veröffentlicht haben. Nutzen Sie am ersten Tag nach dem Start das Dashboard als schnelle Überwachungsoberfläche und öffnen Sie dann CRM, um einzelne Gespräche zu überprüfen. Empfehlungen für den ersten Tag finden Sie unter Was passiert nach der Veröffentlichung.

Fehlerbehebung bei Metrikverwirrungen

Wenn die Dashboard-Informationen unvollständig oder überraschend erscheinen:

1. Bestätigen Sie, dass Sie sich in der richtigen Organisation oder im richtigen Arbeitsbereich befinden.
2. Prüfen Sie, ob der entsprechende Kanal, Workflow oder Modul konfiguriert ist.
3. Öffnen Sie den besitzenden Produktbereich für Details auf Datensatzebene.
4. Aktualisieren Sie das Panel, wenn Sie kürzlich die Einrichtung oder den Abrechnungsstatus geändert haben.

Verwandte Dokumente

Verwenden Sie diese Seite mit Dashboard-Übersicht, Nutzungs- und Nachrichtenbeschränkungen und CRM-Übersicht.