Veröffentlichen und live gehen
Erfahren Sie, was passiert, wenn Sie im Interlinked-Onboarding-Assistenten auf „Veröffentlichen“ klicken – wie Entwurfsdaten zu Ihrer Live-KI-Agentenkonfiguration werden und was Sie erwartet, nachdem Ihre KI mit der Beantwortung von Kunden beginnt.
Wo „Veröffentlichen“ erscheint
Die Schaltfläche Veröffentlichen erscheint im Schritt Kanäle verbinden – dem letzten Schritt im Onboarding-Assistenten. Es wird aktiv, nachdem Sie mindestens einen Messaging-Kanal (WhatsApp, Instagram oder Facebook Messenger) verbunden haben.
Sie navigieren nicht zu einer separaten Seite „Veröffentlichen“. Die Veröffentlichung erfolgt direkt auf dem Bildschirm „Kanäle verbinden“, nachdem Sie die Verbindung Ihrer Kanäle abgeschlossen haben.
Screenshot: Der Schritt „Kanäle verbinden“ mit mindestens einem verbundenen Kanal und aktiver Schaltfläche „Veröffentlichen“
Was Publish tut
Wenn Sie auf Veröffentlichen klicken, geschieht nacheinander Folgendes:
1. Die Entwurfskonfiguration wird zu Ihrer Live-Konfiguration
Die meisten Daten, die Sie im Assistenten konfiguriert haben – Unternehmensinformationen, Workflows, Lieferregeln, Kalendereinstellungen, Geschäftskontext und verbundene Kanäle – werden vom Entwurf in Ihre Live-KI-Agentenkonfiguration geschrieben. Produkt-Uploads sind die Ausnahme: Sie gelten sofort, wenn sie ausgeführt werden.
2. Das Onboarding wird als abgeschlossen markiert
Es wird angezeigt, dass Ihr Konto den Onboarding-Prozess abgeschlossen hat. Der Assistent wird bei der Anmeldung nicht mehr angezeigt. Stattdessen werden Sie direkt zum Dashboard weitergeleitet.
3. Der KI-Agent geht live
Ihr KI-Agent wird sofort auf allen angeschlossenen Kanälen aktiv. Von diesem Moment an erhält jeder Kunde, der eine Nachricht an Ihre verbundene WhatsApp-Nummer, Ihr Instagram-Konto oder Ihre Facebook Messenger-Seite sendet, eine KI-gestützte Antwort.
4. Sie werden zum Dashboard weitergeleitet
Nach der Veröffentlichung werden Sie von der Seite automatisch zum Interlinked-Dashboard unter panel.interlinked-ai.com/en/dashboard weitergeleitet, wo Sie Konversationen überwachen, Metriken anzeigen und Ihren Arbeitsbereich verwalten können.
Wichtig
Publishing ist der Punkt, an dem es für den Onboarding-Assistenten kein Zurück mehr gibt. Sobald Sie veröffentlichen, wird der Assistent dauerhaft geschlossen und die KI beginnt, auf echte Kunden zu reagieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Konfiguration überprüft haben, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken. Wenn Sie nach der Veröffentlichung Änderungen vornehmen müssen, können Sie den AI-Konfigurationsassistenten verwenden.
Bevor Sie veröffentlichen – eine Checkliste
Bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Punkte erledigt haben:
- Firmenname und Branche sind korrekt
- Kommunikationsstil passt zu Ihrer Markenstimme
- Begrüßungsnachricht liest sich natürlich und hinterlässt einen guten ersten Eindruck
- Workflow passt zu Ihrem Geschäftsmodell (Einzelhandel oder Dienstleistung)
- Workflow-spezifische Konfiguration ist abgeschlossen (Lieferregeln, Kalendereinstellungen, Bankkonten usw.)
- Produktkatalog wurde mit korrekten Namen, Preisen, Beständen, SKUs und Beschreibungen hochgeladen
- Geschäftskontext umfasst alle besonderen Regeln, Richtlinien oder Anweisungen
- Mindestens ein Kanal ist verbunden
Tipp
Sie müssen vor der Veröffentlichung nicht alle drei Kanäle verbinden. Sie können mit nur einem Kanal beginnen und später über die AI Config-Einstellungen weitere hinzufügen. Wenn Sie mit einem einzelnen Kanal beginnen, können Sie die Leistung der KI überwachen, bevor Sie auf weitere Plattformen erweitern.
Was passiert, wenn ich nicht bereit bin?
Wenn Sie noch nicht zur Veröffentlichung bereit sind, können Sie einfach den Browser schließen. Ihr Entwurf wird automatisch gespeichert. Wenn Sie sich erneut anmelden, wird der Assistent wieder beim letzten Schritt geöffnet, in dem Sie sich befanden, und Sie können dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben.
Für den Abschluss des Assistenten gibt es keine zeitliche Begrenzung. Ihr Entwurf bleibt sicher gespeichert, bis Sie zur Veröffentlichung bereit sind.
Was nach der Veröffentlichung zu tun ist
Sobald Ihre KI live ist, fahren Sie mit Was passiert nach der Veröffentlichung fort, um zu verstehen, wie die KI Gespräche handhabt, wie Sie die Leistung überwachen und was Ihre nächsten Schritte sein sollten.
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Auf dieser Seite
- Wo „Veröffentlichen“ erscheint
- Was Publish tut
- 1. Die Entwurfskonfiguration wird zu Ihrer Live-Konfiguration
- 2. Das Onboarding wird als abgeschlossen markiert
- 3. Der KI-Agent geht live
- 4. Sie werden zum Dashboard weitergeleitet
- Bevor Sie veröffentlichen – eine Checkliste
- Was passiert, wenn ich nicht bereit bin?
- Was nach der Veröffentlichung zu tun ist