Produktkatalog vorbereiten

Kurze Antwort

Bereiten Sie Ihren Katalog als CSV- oder Excel-Tabelle mit einem Produkt pro Zeile vor. Fügen Sie für jedes Produkt Name, Preis und Bestand hinzu. Ergänzen Sie SKU, wenn vorhanden, sowie Beschreibungen oder Attribute, die dem Agenten helfen, jedes Produkt und passende Empfehlungen zu verstehen.

Pflichtfelder

Feld	Warum es wichtig ist
Produktname	Identifiziert den Artikel, nach dem der Kunde fragt
Preis	Ermöglicht Preisantworten und Vergleiche
Bestand	Hilft der KI zu erkennen, ob ein Artikel verfügbar ist
SKU	Für interne Nachverfolgung empfohlen; Interlinked kann sie generieren, wenn sie fehlt

Wenn der Bestand nicht erkannt werden kann, kann Interlinked den Wert als 0 markieren. Behandeln Sie das als Sicherheitsmaßnahme. Besser ist es, genaue Bestandswerte bereitzustellen und nach dem Import zu prüfen.

Empfohlene Zusatzspalten

Zusatzspalten sind erlaubt und empfohlen. Je vollständiger Ihr Katalog ist, desto besser kann der KI-Agent Produktfragen beantworten. Eine kurze Beschreibung, Kategorie, Größe, Farbe, Geschmack, Material oder ein Anwendungsfall kann helfen, das Produkt zu verstehen.

Nützliche Spalten:

• Beschreibung
• Farbe
• Größe
• Geschmack
• Material
• Marke
• Kategorie
• Tags
• Anwendungsfälle
• Inhaltsstoffe
• Dosierung oder Präsentation, falls relevant
• Kompatibilität
• Geschlecht oder Altersgruppe, falls relevant
• Pflegehinweise
• Versandhinweise
• Rückgabebeschränkungen
• Produktvorteile
• Produktgrenzen

Beispiele nach Geschäftstyp

• Ein Bekleidungsgeschäft kann Größe, Farbe, Material, Passform und Pflegehinweise angeben.
• Ein Supplement-Shop kann Geschmack, Präsentation, Portionsgröße, Inhaltsstoffe und Nutzungshinweise angeben.
• Ein Kosmetikgeschäft kann Hauttyp, Finish, Farbton, Volumen und Anwendungshinweise angeben.
• Ein Baumarkt kann Material, Maße, Kompatibilität und empfohlenen Einsatz angeben.

Produkte müssen geltende Gesetze und Interlinked-Nutzungsrichtlinien einhalten. Laden Sie keine illegalen, eingeschränkten oder verbotenen Produkte hoch.

Regeln für saubere Daten

• Verwenden Sie eine Zeile pro Produkt oder Variante.
• Halten Sie Namen klar und spezifisch.
• Verwenden Sie einheitliche Währung und Preisformatierung.
• Vermeiden Sie leere Namen, Preise oder Bestandswerte.
• Verwenden Sie konsistente Kategorien.
• Halten Sie Beschreibungen sachlich und kundensicher.
• Entfernen Sie Duplikate, sofern sie keine echten Varianten sind.
• Bewahren Sie vor dem Ersetzen des Live-Katalogs eine Sicherung auf.

Wie Detailgrad Antworten beeinflusst

Wenn ein Katalog nur Namen, Preise und Bestand enthält, kann die KI grundlegende Fragen beantworten. Enthält er auch Beschreibungen, Kategorien, Größen, Materialien, Anwendungsfälle oder Einschränkungen, hat die KI mehr Kontext.

Wenn ein Kunde zum Beispiel “ein schwarzes formelles Hemd in Medium” sucht, kann die KI über Name, Farbe, Kategorie, Größe und Beschreibung suchen, sofern diese Felder vorhanden sind.

Nächster Schritt

Nach der Vorbereitung laden Sie die Datei über Produkte oder den Assistenten hoch. Siehe Produktkatalog hochladen. Für laufende Pflege siehe Best Practices für Produktkataloge.