Bearbeiten Sie Ihr Setup unter AI Config
Erfahren Sie, wie Sie Ihre AI-Agent-Konfiguration nach Abschluss des Onboarding-Assistenten mithilfe des AI Config-Assistenten ändern – mit Freiformnavigation, Seitenleiste und Entwurfs-/Verwerfungsfunktion.
Nach dem Onboarding: der AI Config-Assistent
Sobald Sie den Onboarding-Assistenten abgeschlossen und veröffentlicht haben, wird der Onboarding-Assistent dauerhaft geschlossen. Mit dem AI Config-Assistenten können Sie jedoch jederzeit jeden Aspekt Ihrer AI-Agent-Konfiguration ändern.
Der AI Config-Assistent ist über die Seitenleistennavigation im Interlinked-Panel unter AI Config (oder Configuración IA auf Spanisch) zugänglich.
Screenshot: Die Panel-Seitenleiste hebt das Navigationselement AI Config hervor
Wie sich AI Config vom Onboarding unterscheidet
Der AI Config-Assistent enthält die gleichen Konfigurationsschritte wie der Onboarding-Assistent, jedoch mit wichtigen Unterschieden:
| Funktion | Onboarding-Assistent | AI Config-Assistent |
|---|---|---|
| Navigation | Nur linear (Weiter/Zurück) | Free-Formular mit Seitenleistennavigation |
| Schrittspringen | Nicht erlaubt | Klicken Sie auf einen beliebigen Schritt in der Seitenleiste, um direkt dorthin zu springen |
| Wenn es erscheint | Automatisch bei der ersten Anmeldung | Jederzeit über das Seitenleistenmenü zugänglich |
| Veröffentlichungsverhalten | Erstellt die anfängliche Live-Konfiguration | Aktualisiert die vorhandene Live-Konfiguration |
| Entwerfen/Verwerfen | Implizit (alles ist ein Entwurf bis zur Veröffentlichung) | Explizite Entwurfsmodus mit Schaltfläche „Verwerfen“ |
Free-Formularnavigation
Im Gegensatz zum linearen Ablauf des Onboarding-Assistenten bietet der AI Config-Assistent eine Seitenleiste, die alle Konfigurationsschritte auflistet. Sie können auf einen beliebigen Schritt klicken, um direkt dorthin zu springen – Sie müssen nicht durch jeden vorherigen Schritt navigieren.
Dadurch ist es einfach, eine einzelne Einstellung zu aktualisieren (z. B. das Hinzufügen eines neuen Geschäftsstandorts oder das Ändern Ihrer Begrüßungsnachricht), ohne die gesamte Konfiguration durchlaufen zu müssen.
Entwerfen und verwerfen
Wenn Sie im AI Config-Assistenten die meisten Änderungen vornehmen:
- Änderungen werden als Entwurf gespeichert, bis Sie auf Veröffentlichen klicken.
- Wenn Sie entscheiden, dass Sie Ihre Änderungen nicht behalten möchten, klicken Sie auf Verwerfen, um den Entwurf zu verwerfen und zur letzten veröffentlichten Konfiguration zurückzukehren. – Ihr Live-KI-Agent verwendet weiterhin die zuletzt veröffentlichte Konfiguration, während Sie den Entwurf bearbeiten.
Tipp
Verwenden Sie das Entwurfs-/Verwerfungsmodell, um sicher zu experimentieren. Sie können verschiedene Kommunikationsstile ausprobieren, Qualifikationsfragen hinzufügen oder Arbeitsabläufe ändern, ohne dass sich dies auf Ihre Live-KI auswirkt, bis Sie zur Veröffentlichung bereit sind.
Ausnahme für den Produktkatalog
Produkt-Uploads und Katalogaktionen sind sofort wirksam. Sie werden nicht als AI Config-Entwürfe gespeichert. Wenn Sie im Schritt Produkte Produkte hochladen, ersetzen, hinzufügen oder löschen, wird der Live-Katalog sofort nach Abschluss der Aktion aktualisiert.
Häufige Änderungen nach dem Onboarding
Hier sind die häufigsten Gründe für die Verwendung des AI Config-Assistenten:
- Aktualisieren Sie Ihren Produktkatalog – Laden Sie eine CSV-/Excel-Datei mit neuen Produkten oder aktualisierten Preisen erneut hoch. Sie können Produkte auch über Produkte verwalten; Katalogänderungen gelten sofort.
- Ändern Sie Ihren Arbeitsablauf – Wechseln Sie vom Einzelhandel zum Service (oder umgekehrt), wenn sich Ihr Geschäftsmodell weiterentwickelt.
- Neuen Kanal hinzufügen – Verbinden Sie die Kanäle WhatsApp, Instagram oder Messenger, die Sie beim Onboarding nicht eingerichtet haben.
- Ändern Sie Ihre Begrüßungsnachricht – Aktualisieren Sie die Eröffnungszeile basierend auf saisonalen Werbeaktionen oder Feedback.
- Geschäftskontext aktualisieren – Fügen Sie neue Regeln, Richtlinien oder Anweisungen hinzu, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Kalenderverfügbarkeit anpassen – Ändern Sie Ihre verfügbaren Tage und Stunden oder fügen Sie Datumsausnahmen hinzu.
Was als nächstes zu tun ist
Weitere Informationen zu den zusätzlichen Konfigurationsoptionen, die im AI Config-Assistenten verfügbar sind, finden Sie unter Erweiterte Einstellungen und Richtlinien. Katalogspezifisches Verhalten finden Sie unter Produktkatalog hochladen.
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