Termindetails

Einen Termin ansehen

Wenn Sie im Kalender auf einen geplanten Termin klicken, öffnet sich ein Detailfenster mit umfassenden Informationen zur Buchung. So haben Sie alles, was Sie zur Vorbereitung auf das Meeting benötigen, ohne den Kalender zu verlassen.

Im Modal angezeigte Informationen

Das Modal „Termindetails“ enthält die folgenden Informationen:

Kunden-E-Mail

Die E-Mail-Adresse, die der Kunde während des Buchungsgesprächs angegeben hat. Dies ist die E-Mail, an die die Terminbestätigung gesendet wurde.

Wenn Sie auf die E-Mail-Adresse klicken, öffnet sich Ihr Standard-E-Mail-Client, sodass Sie direkt eine Nachricht an den Kunden senden können.

Termin

Das vollständige Datum und die Uhrzeit des geplanten Termins, angezeigt in Ihrer konfigurierten Zeitzone.

Termindauer

Die Dauer des Termins. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie viel Zeit Sie für das Meeting einplanen sollten.

Terminnotizen und Kontext

Dieser Abschnitt enthält den Kontext, den die KI während des Buchungsgesprächs gesammelt hat. Es umfasst typischerweise:

• Dass es mit AI gebucht wurde – Eine Beschriftung, die angibt, dass der Termin durch eine automatisierte Konversation und nicht manuell erstellt wurde.
• Kundenname – Der Name, den der Kunde während des Gesprächs angegeben hat.
• Terminzweck – Was der Kunde besprechen möchte oder an welcher Art von Dienstleistung er interessiert ist.
• Relevante Gesprächsdetails – Wichtige Informationen aus dem Gespräch, die Ihnen bei der Vorbereitung helfen, z. B. die spezifischen Bedürfnisse des Kunden, die von ihm gestellten Fragen oder die von ihm genannten Vorlieben.

Qualifikationsdaten (falls zutreffend)

Wenn der Termin über einen Workflow vom Typ Qualify & Schedule oder Qualify, Pay & Schedule erstellt wurde, zeigt das Modal auch die Antworten auf Ihre benutzerdefinierten Qualifikationsfragen an. Dadurch können Sie das Profil des Kunden überprüfen und sich vor dem Treffen entsprechend vorbereiten.

Aktionen im Modal

Das Termindetails-Modal enthält zwei wichtige Aktionsschaltflächen:

Öffnen in Google Calendar

Diese Schaltfläche öffnet das Terminereignis direkt in Ihrem verbundenen Google Calendar. Verwenden Sie es, wenn Sie Folgendes benötigen:

• Sehen Sie sich die vollständigen Details zu den Kalenderereignissen an
• Bearbeiten Sie die Ereigniszeit oder -dauer in Google Calendar
• Fügen Sie der Veranstaltung Notizen oder Anhänge hinzu
• Teilen Sie die Veranstaltung mit Kollegen

Öffnen Sie die Hauptkonversation

Mit dieser Schaltfläche gelangen Sie zur ursprünglichen Lead-Konversation in der Interlinked CRM – der Instagram-, Facebook- oder WhatsApp-Konversation, in der der Termin geplant wurde.

Dies ist nützlich, wenn Sie Folgendes möchten:

• Überprüfen Sie den gesamten Gesprächsverlauf mit dem Kunden
• Sehen Sie genau, was der Kunde während des Buchungsvorgangs gesagt hat
• Kontaktieren Sie den Kunden über denselben Nachrichtenkanal
• Überprüfen Sie den zusätzlichen Kontext des Gesprächs

Geschäftige Ereignisse

Wenn Sie im Kalender auf ein Ereignis mit der Bezeichnung Beschäftigt klicken, passiert nichts. Es wird kein Modal geöffnet und es werden keine Details angezeigt.

Dies ist das erwartete Verhalten. Besetztereignisse sind private Ereignisse von Ihrem verbundenen Google Calendar, die Interlinked absichtlich nicht offenlegt. Eine vollständige Erklärung finden Sie unter Datenschutz und geschäftige Ereignisse.

So sieht der Termin in Google Calendar aus

Wenn die KI einen Termin bucht, erstellt sie ein Google Calendar-Ereignis, das Folgendes umfasst:

• Der Name des Kunden im Veranstaltungstitel
• Die E-Mail-Adresse des Kunden als Teilnehmer
• Eine Beschreibung mit Gesprächskontext, Terminzweck und Qualifikationsdaten (falls zutreffend)
• Das richtige Datum, die richtige Uhrzeit und die richtige Dauer

Sowohl der Geschäftsinhaber als auch der Kunde erhalten E-Mail-Benachrichtigungen von Google Calendar, wenn das Ereignis erstellt wird.

Was als nächstes zu tun ist

• Besetztereignisse verstehen – Erfahren Sie, wie private Google Calendar-Ereignisse behandelt werden. Siehe Datenschutz und geschäftige Ereignisse.
• Erfahren Sie mehr über Buchungsabläufe – Verstehen Sie, wie die KI diese Termine erstellt. Siehe Funktionsweise der KI-Buchung.
• Zurück zur Übersicht – Gehen Sie zurück zur Kalenderübersicht.