Flux de travail Expédition uniquement

Quand utiliser ce workflow

Choisissez Livraison uniquement si votre entreprise livre des produits mais ne propose pas de retrait en magasin. Il s’agit du flux de travail idéal pour les magasins en ligne uniquement, les entreprises de commerce électronique ou toute opération dans laquelle chaque commande est expédiée à l’adresse du client.

Comment le AI gère les conversations

Lorsqu’un client contacte votre entreprise, le AI suit ce flux de conversation :

1. Accueillez le client et aidez-le à trouver les produits de votre catalogue.
2. Gérer le panier — ajoutez des articles, ajustez les quantités, affichez le résumé du panier.
3. Collectez l’adresse de livraison — Le AI demande l’adresse e-mail, le code postal, la rue, la ville, le numéro de maison et le quartier (colonia) du client.
4. Indiquez au client le montant total — Le total du produit plus les frais d’expédition applicables.
5. Partagez votre numéro de compte bancaire — Le AI fournit les coordonnées bancaires que vous avez configurées afin que le client puisse effectuer un virement.
6. Demandez le reçu de transfert — Une fois que le client envoie une photo ou une capture d’écran du reçu de transfert, le AI le traite.
7. Confirmez la commande — Après avoir reçu le reçu, le AI marque la commande comme payée et envoie un e-mail de confirmation au propriétaire de l’entreprise et au client. La commande apparaît ensuite sur la Page Commandes pour le suivi.

## Étapes de configuration personnalisée

Règles de livraison

• Tarif d’expédition forfaitaire — Un coût fixe appliqué à toutes les commandes d’expédition (par exemple, 80 $ MXN).
• Seuil de livraison gratuite — Le total minimum de la commande donnant droit à la livraison gratuite. Si la commande d’un client dépasse ce montant, la livraison est gratuite.

Comptes bancaires

• Nom de la banque : le nom de votre banque (par exemple, “BBVA”, “Banorte”).
• Nom du titulaire du compte — Le nom complet du compte.
• CLABE à 18 chiffres — Le numéro de compte interbancaire pour la réception des virements. Le système valide le format exact à 18 chiffres.

Que faire ensuite

Après avoir configuré les règles de livraison et les comptes bancaires, passez aux étapes partagées : Télécharger votre catalogue de produits, Ajouter un contexte commercial, Connecter les canaux et Publier et mettre en ligne.