Aperçu des produits

À quoi sert la page Produits

La page Produits permet de gérer le catalogue que votre agent IA utilise pour répondre aux clients. Elle est disponible dans le panneau Interlinked à l’adresse https://panel.interlinked-ai.com/en/products et apparaît dans la barre latérale avec une icône de boîte.

Produits est visible pour tous les utilisateurs, quel que soit le workflow choisi. Les workflows retail utilisent le catalogue pour la recherche de produits, la création de panier et les conversations de commande. Les workflows de services peuvent aussi utiliser des informations de catalogue ou de services pour expliquer l’offre de l’entreprise.

Réponse directe

Les modifications du catalogue produit s’appliquent immédiatement à l’agent IA en direct. Il n’existe pas de mode brouillon pour les produits. Importer, ajouter, remplacer ou effacer des produits met à jour le catalogue dès que l’action est terminée.

Ce que le catalogue apporte à l’IA

Votre catalogue fournit des informations structurées : noms, prix, stock, SKU, descriptions, catégories, variantes et autres attributs inclus dans le fichier.

Des données propres aident l’agent à :

• Répondre aux questions sur ce que vous vendez.
• Recommander des produits pertinents selon le besoin du client.
• Comparer des options par prix, taille, couleur, présentation ou compatibilité.
• Soutenir les workflows de commande lorsque les clients ajoutent des articles au panier.
• Éviter de dépendre uniquement du contexte général de l’entreprise.

Pour comprendre la préparation à la recherche IA, consultez Comment l’IA recherche les produits.

Façons de gérer les produits

Action	À utiliser lorsque	Effet
Importer ou remplacer un catalogue	Vous voulez importer un catalogue CSV ou Excel	Les produits importés deviennent le catalogue actif
Ajouter des produits manuellement	Vous devez ajouter un produit ou faire un petit ajout urgent	Le produit apparaît immédiatement dans la table
Effacer le catalogue	Vous voulez supprimer tous les produits	L’agent n’a plus de données de catalogue pour répondre

Comportement de la table

L’écran Produits affiche les produits importés dans une table. Pour garder les grands catalogues lisibles, la table utilise une pagination et affiche jusqu’à 50 produits par page. Utilisez Previous et Next pour naviguer.

La barre de recherche vous aide à trouver des produits par nom, SKU, attribut, catégorie, description ou autres détails, selon les champs du catalogue.

Interlinked est conçu pour prendre en charge de grands catalogues. Il n’existe pas de limite mensuelle documentée au nombre de remplacements de catalogue ni de limite mensuelle documentée au nombre de produits. Le temps de traitement dépend du nombre de produits et du niveau de détail du fichier.

Où importer des produits

Vous pouvez importer ou mettre à jour des produits depuis :

1. Page Produits — https://panel.interlinked-ai.com/en/products, idéale pour la gestion continue après configuration.
2. Premier assistant d’onboarding — étape Produits, disponible pour tous les utilisateurs.
3. Assistant AI Config — allez sur https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config, cliquez sur Launch wizard, puis ouvrez l’étape Produits.

Les imports depuis l’assistant ne sont pas enregistrés comme brouillons. Ils mettent le catalogue à jour immédiatement et ne créent pas de version en attente séparée. L’étape Produits inclut aussi un bouton pour télécharger un modèle CSV.

Prochaines étapes recommandées

Commencez par Préparer votre catalogue de produits. Utilisez ensuite Importer un catalogue de produits pour les formats, champs requis et règles de mappage.