Bonnes pratiques pour le catalogue de produits

Réponse directe

Le meilleur catalogue pour Interlinked est exact, cohérent et descriptif. Incluez les champs requis, ajoutez des attributs utiles, gardez stock et prix à jour, puis vérifiez la table après chaque import ou changement manuel.

Utilisez des noms clairs

Les noms doivent être assez précis pour être reconnus par les clients et l’équipe. Évitez des noms vagues comme “Article 1” ou “Produit promo” s’ils ne sont pas complétés par catégorie, variante ou description.

Ajoutez des descriptions

Une colonne de description est l’une des améliorations les plus utiles. Gardez les descriptions courtes, factuelles et centrées sur ce que les clients peuvent demander.

Elles peuvent inclure :

• Ce qu’est le produit.
• Caractéristiques ou matières importantes.
• Taille, saveur, présentation ou compatibilité.
• Cas d’utilisation.
• Notes d’entretien, d’expédition ou de retour.

Évitez les affirmations médicales, juridiques ou réglementées non étayées. Les produits doivent respecter les lois applicables et les politiques d’utilisation d’Interlinked.

Gardez des attributs cohérents

Utilisez des valeurs cohérentes pour catégorie, couleur, taille, matière, saveur, marque et compatibilité. Par exemple, choisissez un seul format pour les tailles ; mélanger M, Moyen et Med. rend la vérification plus difficile.

Gardez prix et stock à jour

L’agent en direct peut mentionner prix et stock dans les conversations. Des valeurs incorrectes créent une mauvaise expérience client.

Vérifiez :

• Les prix après promotions ou changements fournisseur.
• Le stock après mises à jour d’inventaire.
• La cohérence des SKU lors de l’ajout de variantes.
• Les produits importés avec un stock 0.

Choisissez la bonne méthode

Situation	Meilleure action
Un produit urgent doit être ajouté	Ajouter des produits manuellement
Tout le catalogue a été mis à jour dans une feuille	Remplacer le catalogue
Vous configurez les produits pour la première fois	Importer un catalogue de produits
Vous voulez supprimer tous les produits	Effacer le catalogue

Rappelez-vous que toutes les modifications de produits s’appliquent immédiatement à l’agent IA en direct. Gardez une sauvegarde avant de remplacer ou d’effacer le catalogue.

Vérifiez après chaque import

• Le nombre de produits semble correct.
• Les noms, prix, stock et SKU sont corrects.
• Les colonnes supplémentaires importantes ont été importées.
• La recherche trouve des produits représentatifs par nom, SKU et attributs.
• L’IA a eu quelques minutes pour préparer la recherche sémantique avant des tests étendus.

Pour les règles d’import et de mappage, consultez Importer un catalogue de produits.