Aperçu du calendrier

Qu’est-ce que le calendrier

Le Calendrier est l’écran de gestion centralisé des rendez-vous dans Interlinked. Il affiche tous les rendez-vous que votre agent AI a programmés via des conversations client sur Instagram, Facebook et WhatsApp. Chaque fois que le AI réserve avec succès une réunion, le rendez-vous apparaît automatiquement dans le calendrier – aucune saisie manuelle n’est nécessaire.

À partir de l’écran Calendrier, vous pouvez consulter les détails des rendez-vous, naviguer entre les vues mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes, configurer vos heures d’ouverture, gérer les exceptions de réservation et ouvrir des événements Google Calendar synchronisés. Il vous donne une vue complète de vos rendez-vous programmés sur chaque canal de messagerie connecté.

Le calendrier est conçu pour les entreprises de services où le AI aide à qualifier les prospects, à collecter les paiements en cas de besoin et à prendre des rendez-vous directement dans votre Google Calendar, le tout au sein de la même conversation.

À qui s’adresse le calendrier

Le calendrier est conçu pour les entreprises qui proposent des services et planifient des rendez-vous avec leurs clients. Il est conçu pour :

• Consultants et coachs — Des professionnels qui qualifient les clients avant de réserver des réunions.
• Cliniques et prestataires de soins de santé — Pratiques qui planifient les rendez-vous des patients.
• Salons et studios – Entreprises de beauté, de bien-être et de fitness qui acceptent des réservations.
• Agents immobiliers — Professionnels qui planifient des visites et des réunions de propriétés. - Toute entreprise de services – Tuteurs, organisateurs d’événements, coordinateurs de mariage, entraîneurs personnels ou toute entreprise où la réservation d’un créneau horaire fait partie de l’expérience client.

Si votre modèle commercial est basé sur des services, des rendez-vous et des réunions programmées plutôt que sur des ventes de produits physiques, le calendrier est l’endroit où se rassemblent vos réservations basées sur AI.

Quels workflows prennent en charge le calendrier

Quatre workflows génèrent des rendez-vous qui apparaissent sur le calendrier :

Flux de travail	Que fait le AI avant de réserver	Quand l’utiliser
Qualifier et planifier	Pose des questions de qualification, puis réserve	Vous devez comprendre le client avant de planifier
Qualifier, payer et planifier	Qualifie le client, encaisse un acompte, puis réserve	Vous avez besoin à la fois d’une qualification et d’un paiement initial
Rendez-vous gratuit	Livres directement sans barrières	Tout le monde peut planifier sans qualification ni paiement
Rendez-vous rémunéré	Récupère une caution, puis réserve	Vous avez besoin d’un engagement de paiement mais aucune qualification

Chaque flux de travail suit le même modèle général : le AI aide le client à comprendre vos services, gère la conversation de planification et crée un événement Google Calendar - mais les étapes spécifiques avant la réservation varient en fonction du flux de travail. Voir Comment fonctionne la réservation AI pour le flux de conversation détaillé de chacun.

Workflows qui ne prennent pas en charge le calendrier

Les workflows suivants n’utilisent pas le calendrier :

• Qualifier et transférer — Le AI qualifie le prospect et le confie à un agent humain au lieu de réserver.
• Handoff to Human — Le AI collecte des informations de base et les transmet à un agent humain.

Ces flux de travail n’impliquent pas la planification de rendez-vous, de sorte que l’écran Calendrier n’apparaît pas dans la barre latérale du panneau lorsqu’ils sont sélectionnés.

Où trouver le calendrier dans le panneau

Lorsque votre agent AI est configuré avec un workflow de service prenant en charge la planification, une icône de calendrier apparaît dans la barre latérale du panneau. En cliquant dessus, vous accédez à :

https://panel.interlinked-ai.com/en/calendar

Il s’agit de l’écran principal du calendrier : un calendrier visuel affichant chaque rendez-vous réservé par le AI sur tous vos canaux de messagerie connectés.

Quand le calendrier sera disponible

Vous avez accès au calendrier lorsque vous choisissez un workflow de service pris en charge lors de la configuration. Cela se produit soit :

- L’assistant de première intégration chez https://panel.interlinked-ai.com/en/wizard - L’assistant de configuration lancé depuis AI Config en cliquant sur Launch Wizard, qui ouvre https://panel.interlinked-ai.com/en/ai-config/wizard

Une fois que vous avez sélectionné Qualifier et planifier, Qualifier, Payer et planifier, Rendez-vous gratuit ou Rendez-vous payant comme flux de travail, l’icône du calendrier apparaît dans votre barre latérale et toutes les fonctionnalités de planification deviennent disponibles.

Ce que vous pouvez faire sur cet écran

L’écran Calendrier offre une vue unifiée de votre activité de rendez-vous et de la configuration de votre planification. À partir de là, vous pouvez :

• Afficher les rendez-vous au format mensuel, hebdomadaire ou quotidien
• Basculez entre les modes d’affichage Heures d’ouverture et Journée complète
• Actualisez le calendrier manuellement ou laissez-le s’actualiser automatiquement toutes les 60 secondes
• Gérer les exceptions de réservation pour bloquer des dates ou des plages horaires spécifiques
• Configurer les heures de bureau pour définir quand les rendez-vous peuvent être programmés
• Ouvrir les détails du rendez-vous pour voir les informations client, le contexte de la conversation et les notes de réservation
• Révisez les jours bloqués avec des indicateurs visuels de couleur pour les blocages complets et partiels
• Accédez à la conversation principale d’origine dans le Interlinked CRM
• Ouvrir les événements réservés directement dans Google Calendar

Pages de calendrier associées

Le calendrier comporte une sous-page associée pour gérer les exceptions de réservation :

https://panel.interlinked-ai.com/en/calendar/exceptions

Cette page est utilisée pour créer, modifier, filtrer et supprimer les exceptions qui bloquent la disponibilité des réservations. Voir Aperçu des exceptions de réservation pour plus de détails.

Que faire ensuite

• Explorez les vues du calendrier : découvrez comment naviguer entre les vues mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes. Voir Vues du calendrier et navigation.
• Configurez vos heures d’ouverture — Définissez les jours et les heures auxquels les rendez-vous peuvent être pris. Voir Paramètres des heures de travail.
• Comprenez comment le AI prend des rendez-vous — Lisez le flux de réservation détaillé pour chaque flux de travail pris en charge. Voir Fonctionnement de la réservation AI.
• Connectez Google Calendar — Découvrez comment associer votre Google Calendar pour la synchronisation des rendez-vous. Voir Connexion Google Calendar.