Gérer la facturation et l’abonnement

Qu’est-ce que l’onglet Billing ?

L’onglet Billing centralise la gestion financière de votre abonnement Interlinked AI : forfait actuel, détails de facturation et actions sur l’abonnement. C’est l’onglet à consulter pour répondre à des questions comme :

• À quel forfait suis-je abonné ?
• Combien est-ce que je paie ?
• Quand mon forfait est-il renouvelé ?
• Comment annuler ou changer de forfait ?
• Où puis-je gérer mon abonnement ?

Ouvrez Settings → Billing, ou utilisez directement https://panel.interlinked-ai.com/fr/settings?tab=billing.

Récapitulatif de l’abonnement

En haut de l’onglet Billing, une carte récapitule :

Champ	Description
Current plan	Forfait actif : Free, Starter, Pro ou Ultra
Billing duration	Durée choisie : Monthly, 6 months ou 12 months
Current price	Montant de l’abonnement, remises comprises
Renewal date	Date de fin de la période actuelle et de renouvellement

Durées et remises

Les forfaits payants proposent trois durées :

Durée	Remise	Fonctionnement
Monthly	Aucune	Tarif mensuel standard, renouvelé chaque mois
6 months	15 %	Paiement anticipé de six mois à tarif réduit
12 months	25 %	Paiement anticipé de douze mois au tarif le plus bas

La remise est appliquée au tarif mensuel puis multipliée par le nombre de mois. Ces remises sont distinctes des codes promotionnels et partenaires que vous pouvez saisir pendant le paiement ; consultez la section Codes promotionnels et partenaires.

Comment les remises sont calculées

La remise est appliquée au tarif mensuel avant de multiplier le résultat par le nombre de mois de la durée choisie. Par exemple :

• si le prix mensuel standard de Pro est de X $ par mois ;
• une durée de 6 mois applique 15 % de remise : X × 0,85 × 6 ;
• une durée de 12 mois applique 25 % de remise : X × 0,75 × 12.

Le total remisé est débité au début de chaque période de facturation.

Codes promotionnels et partenaires

En plus des remises liées à la durée, Interlinked AI accepte des codes promotionnels et partenaires qui peuvent offrir une économie supplémentaire. Les codes partenaires sont générés via le Programme partenaire : ils accordent une remise au client parrainé et une commission récurrente au partenaire.

• Les codes sont saisis pendant le paiement Stripe, lorsque vous souscrivez ou changez de forfait.
• Si un code valide est appliqué, la remise correspondante apparaît dans le prix final avant confirmation.
• Les codes promotionnels et les remises de durée sont indépendants : l’une dépend de la durée d’engagement, l’autre d’un code.

Gérer l’abonnement

La commande Manage subscription ouvre le portail client Stripe, une page sécurisée hébergée par Stripe. Vous pouvez notamment :

• annuler l’abonnement à la fin de la période en cours ;
• consulter l’historique des paiements ;
• gérer les autres paramètres liés à Stripe.

Augmenter votre forfait

La commande Upgrade your plan ouvre une fenêtre du panneau où vous pouvez :

• comparer les forfaits et leurs allocations de messages ;
• choisir un forfait et une durée ;
• saisir un code promotionnel si nécessaire ;
• confirmer le changement.

Les augmentations et les réductions de forfait ne suivent pas les mêmes règles. Consultez Augmenter, réduire ou changer de forfait.

Renouvellement et cycle de facturation

Votre abonnement se renouvelle automatiquement selon la durée choisie :

• les forfaits mensuels se renouvellent tous les 30 jours ;
• les forfaits de 6 mois se renouvellent tous les 6 mois ;
• les forfaits de 12 mois se renouvellent tous les 12 mois.

Lorsqu’un renouvellement réussit :

1. le montant est prélevé sur le moyen de paiement par défaut ;
2. l’allocation de messages est renouvelée pour la nouvelle période ;
3. le compteur de Usage et limites de messages revient à zéro.

La date affichée dans Billing indique le prochain prélèvement.

Échec de paiement et nouvelles tentatives

En cas d’échec lors d’un renouvellement ou de la facturation excédentaire, l’abonnement n’est pas immédiatement annulé. Le système utilise un mécanisme de nouvelles tentatives :

• la collecte peut être retentée jusqu’à 3 fois ;
• les tentatives ont lieu environ une fois par jour.

Que faire en cas d’échec de paiement

Si un paiement échoue :

1. vérifiez la carte par défaut dans Billing → Payment methods ;
2. ajoutez une carte ou remplacez la carte expirée, puis définissez-la comme carte par défaut ;
3. contactez votre banque si le paiement Stripe est bloqué ;
4. attendez la nouvelle tentative ou déclenchez un paiement depuis le portail Stripe.

Sécurité de la facturation

Stripe sécurise les paiements, les cartes et les factures d’Interlinked AI. Interlinked AI ne conserve pas les données complètes de votre carte : elles sont transmises directement à Stripe et stockées par Stripe dans son infrastructure conforme aux exigences PCI.

Cela signifie que :

• les données de votre carte ne sont jamais stockées sur les serveurs d’Interlinked AI ;
• le traitement des paiements suit les pratiques de sécurité de Stripe ;
• vous pouvez gérer vos moyens de paiement en sachant que vos données sont traitées de manière sécurisée.

Étapes suivantes

• Consultez Augmenter, réduire ou changer de forfait.
• Gérez les cartes et les documents dans Moyens de paiement et factures.
• Comparez les offres dans Forfaits et tarifs.
• Comprenez les frais dans Utilisation excédentaire et messages supplémentaires.