Sécurité et authentification à deux facteurs
Activez ou désactivez l’authentification à deux facteurs dans Interlinked et comprenez ce que l’onglet Security affiche sur l’accès au compte.
NEEDS VALIDATION
Cette page couvre des surfaces produit à maturité inégale ou au comportement conditionnel. Vérifiez l’UI actuelle et l’état du tenant avant de l’utiliser comme guide externe.
Rôle de l’onglet Security
Ouvrez Settings → Security pour gérer l’authentification à deux facteurs (2FA) et consulter les informations d’accès affichées actuellement par le panneau. Vous pouvez aussi ouvrir /fr/settings?tab=security.
La 2FA ajoute une vérification par application d’authentification au-delà de la méthode de connexion habituelle. Elle est utile pour les comptes qui gèrent des conversations clients, des données d’entreprise, des agents ou la facturation.
Activer la 2FA
- Ouvrez Security dans Settings.
- Activez le contrôle Two-factor authentication.
- Scannez le QR code avec une application compatible.
- Saisissez le code à six chiffres affiché dans l’application.
- Sélectionnez Verify & Enable.
Gardez l’application d’authentification à portée de main après la configuration. Le panneau ne confirme l’activation qu’après acceptation du code.
Capture : onglet Security avec la fenêtre de configuration 2FA, le QR code, le champ à six chiffres et l’action Verify & Enable
Utilisez une application de confiance et suivez les instructions exactes affichées par le panneau. Conservez toute information de récupération fournie par le produit dans un endroit sûr, jamais dans les notes CRM ou les connaissances de l’agent.
Désactiver la 2FA
- Revenez dans Security.
- Désactivez le contrôle 2FA.
- Saisissez la confirmation de mot de passe demandée par le panneau.
- Vérifiez que l’état désactivé apparaît uniquement si vous souhaitez vraiment retirer la protection supplémentaire.
Si vous changez d’application, préparez la nouvelle avant de désactiver la protection actuelle et réactivez la 2FA dès que la nouvelle configuration est vérifiée.
Ce que signifie Active sessions actuellement
La page Security comporte une zone informative Active sessions. Dans l’interface examinée, il s’agit d’une carte explicative et non d’une liste d’appareils ou d’un contrôle de révocation des sessions. Ne supposez pas que vous pouvez consulter ou fermer des sessions individuelles depuis cet écran.
Si le panneau propose plus tard des actions de session, suivez les libellés et les confirmations affichés. En cas de suspicion d’accès non autorisé, modifiez la donnée d’authentification auprès du fournisseur concerné, activez la 2FA et utilisez l’assistance vérifiée sans envoyer de mot de passe ou de code de récupération.
NEEDS VALIDATION
Le comportement d’authentification, les options de récupération et les contrôles de session peuvent évoluer avec le service de compte. L’écran Security et le message de connexion actuels font foi.
Séparer les responsabilités de sécurité
- Les identifiants Google se gèrent dans l’espace de sécurité du compte Google ; voir Gérer la connexion et le mot de passe.
- Les valeurs de profil se trouvent dans Informations du compte.
- Les contrôles de notification sont dans Préférences de notification.
- Les accès des membres se gèrent dans People, et non avec un mot de passe partagé.
Associé dans Interlinked
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