Remplacer ou vider votre catalogue
Choisissez en toute sécurité entre fusionner, remplacer et vider le catalogue de produits Interlinked, et comprenez quelles actions suppriment les produits actifs.
Choisir l’action selon votre objectif
- Fusionner avec le catalogue conserve les produits absents du fichier tout en ajoutant ou en mettant à jour les lignes qu’il contient.
- Remplacer le catalogue fait du fichier validé le catalogue actif complet.
- Vider le catalogue supprime le catalogue actuel sans importer de remplacement.
Utilisez les deux premières options depuis le flux Importer un catalogue par étapes lorsque vous disposez d’un fichier. Utilisez Vider le catalogue depuis Produits → Catalogue → Plus d’options uniquement lorsque vous souhaitez réellement n’avoir aucun produit actif.
Remplacer le catalogue en toute sécurité
- Sélectionnez Importer un catalogue et terminez les étapes du fichier et de la révision.
- Dans Confirmation, choisissez Remplacer le catalogue.
- Lisez les quantités de produits nouveaux, mis à jour, inchangés et supprimés.
- Conservez une copie du fichier source et saisissez exactement la phrase de confirmation affichée.
- Sélectionnez Remplacer le catalogue et attendez le résultat.
Le catalogue actif ne change qu’après la confirmation finale. Les produits peuvent être disponibles avant la fin du traitement de leurs images : vérifiez donc Médias séparément.
Vider le catalogue en toute sécurité
Sélectionnez Vider le catalogue, lisez la boîte de dialogue de confirmation et confirmez uniquement si tout le catalogue actif doit être supprimé. Cette action retire les produits que l’agent peut utiliser pour répondre aux questions sur les produits, traiter les commandes ou alimenter la boutique en ligne sélectionnée. Conservez le fichier source : le panneau ne propose pas de fonction simple d’annulation après avoir vidé un catalogue.
Avant une action destructive
Vérifiez que vous êtes dans le bon workspace, exportez ou conservez le fichier source et vérifiez si une boutique en ligne utilise les produits que vous vous apprêtez à supprimer.
Après la modification
Vérifiez dans Catalogue les noms, prix, disponibilités et le nombre de produits. Si l’agent doit rechercher le catalogue mis à jour, attendez que le panneau ait terminé de le préparer, puis testez des questions représentatives de clients. Consultez Comment l’IA recherche les produits pour résoudre les problèmes de recherche.
Associé dans Interlinked
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