Campagnes marketing WhatsApp
Créez et lancez des campagnes marketing WhatsApp depuis le CRM Interlinked AI — sélectionnez des modèles approuvés par Meta, choisissez les destinataires et envoyez des messages promotionnels en masse.
Que sont les campagnes marketing WhatsApp
Les campagnes marketing WhatsApp vous permettent d’envoyer des messages promotionnels en masse à vos clients directement depuis le CRM Interlinked. Les campagnes utilisent des modèles de messages WhatsApp approuvés par Meta pour garantir la conformité avec les politiques de messagerie.
Prérequis
- WhatsApp connecté — Consultez Connecter WhatsApp Business.
- Au moins un modèle approuvé dans Meta Business Suite (WhatsApp Manager).
- Des leads avec numéros de téléphone dans votre CRM.
Modèles de messages WhatsApp
Les modèles sont des messages pré-écrits que Meta examine et approuve. Ils sont requis pour les messages initiés par l’entreprise en dehors de la fenêtre de 24 heures.
Catégories
| Catégorie | Objectif | Exemples |
|---|---|---|
| Marketing | Promotions, offres, annonces | « 🎉 Vente flash ! 30 % de réduction ce week-end. » |
| Utilité | Mises à jour transactionnelles | « Votre commande #1234 a été expédiée. » |
| Authentification | Codes de vérification | « Votre code est 123456. » |
Créer des modèles
Les modèles sont créés dans Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Modèles de messages. Meta examine généralement sous 24 heures.
Remarque
Seuls les modèles avec le statut Approuvé apparaissent dans l'assistant de campagnes Interlinked.
Bonnes pratiques
- Soyez clair et apportez de la valeur au destinataire
- Incluez une option de désabonnement
- Utilisez des variables dynamiques pour la personnalisation
- Testez d’abord avec un petit groupe (50–100 destinataires)
L’assistant de campagnes
Accessible depuis l’icône 🌐 globe dans la barre latérale du CRM, l’assistant comporte trois étapes :
Étape 1 : Nom et sélection du modèle
Nommez votre campagne et sélectionnez un modèle approuvé.
Étape 2 : Sélection des destinataires
Choisissez les leads qui recevront la campagne. Sélectionnez individuellement ou en masse.
Important
Seuls les leads ayant un numéro de téléphone enregistré recevront le message. Les leads sans numéro seront ignorés.
Étape 3 : Prévisualisation et lancement
Vérifiez le résumé et cliquez sur Lancer la campagne. Cette action est irréversible.
Coûts
Les messages de campagne sont facturés par Meta (pas par Interlinked). Les coûts dépendent de la catégorie du modèle, du pays du destinataire et du volume.
Conseil
Commencez avec de petites campagnes pour tester la réception avant de passer à l'échelle. Cela protège votre évaluation de qualité.
Conformité et consentement
Obtenez le consentement des clients avant d’envoyer des messages marketing. N’envoyez pas de messages à des contacts n’ayant pas consenti. Respectez les demandes de désabonnement immédiatement.
Une évaluation de qualité saine est essentielle pour maintenir des limites de messagerie élevées. Consultez Connecter WhatsApp Business pour les niveaux de limite.
Que faire ensuite
- Créer un modèle — Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Modèles de messages.
- Connecter WhatsApp — Consultez Connecter WhatsApp Business.
- Gérer la boîte de réception — Consultez Gérer les boîtes de réception et filtres du CRM.
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Sur cette page
- Que sont les campagnes marketing WhatsApp
- Prérequis
- Modèles de messages WhatsApp
- Catégories
- Créer des modèles
- Bonnes pratiques
- L’assistant de campagnes
- Étape 1 : Nom et sélection du modèle
- Étape 2 : Sélection des destinataires
- Étape 3 : Prévisualisation et lancement
- Coûts
- Conformité et consentement
- Que faire ensuite