Exclua ou desconecte sua conta

Visão geral

A guia Configurações da conta em Interlinked AI inclui ações destrutivas que afetam permanentemente sua conta. Essas ações – exclusão de conta e desconexão Google – são intencionalmente separadas das configurações diárias porque têm consequências significativas para o seu acesso, dados e continuidade da conta.

Este artigo explica o que cada ação faz, quando você pode usá-la, o que acontece com seus dados e as etapas de confirmação envolvidas.

Exclua sua conta

A exclusão da conta remove permanentemente sua conta Interlinked AI e os dados associados.

O que a exclusão da conta faz

Quando você exclui sua conta:

• Sua conta foi removida permanentemente de Interlinked AI
• A configuração do agente de IA, as configurações do espaço de trabalho e os dados associados são excluídos
• Seu histórico CRM, conversas, registros de leads e dados de pedidos são afetados
• Sua assinatura foi cancelada (se você tiver um plano pago ativo)
• Sua relação de cobrança por meio de Stripe foi encerrada
• Você não receberá mais comunicações de Interlinked AI

Antes de excluir

Antes de prosseguir com a exclusão da conta, considere o seguinte:

1. Assinatura ativa — Se você tiver uma assinatura paga ativa, a exclusão da sua conta a cancelará. Dependendo do prazo de cobrança, você poderá perder o acesso ao tempo já pago. Não há reembolso pelo tempo de assinatura não utilizado após a exclusão.

2. Pagamentos pendentes — Se você tiver cobranças excedentes pendentes ou faturas não pagas, elas ainda poderão precisar ser liquidadas. Revise seu status de faturamento e histórico de fatura antes de excluir.

3. Dados comerciais — Seu agente de IA, catálogo de produtos, conversas com clientes, entradas CRM, histórico de pedidos e dados de calendário estão todos vinculados à sua conta. A exclusão afeta tudo isso.

4. Canais conectados — Suas conexões Instagram, Facebook e WhatsApp são configuradas por meio de sua conta. A exclusão remove essas integrações.

5. Acesso da equipe — Se outros usuários (como funcionários) tiverem acesso ao seu espaço de trabalho por meio da sua conta, eles perderão o acesso quando a conta for excluída.

Como excluir sua conta

Para excluir sua conta Interlinked AI:

1. Navegue até Configurações → Configurações da conta em https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=account
2. Vá até a seção Excluir conta
3. Clique na ação Excluir conta
4. Leia atentamente o aviso de confirmação
5. Confirme a exclusão quando solicitado

O processo inclui etapas de confirmação para evitar exclusão acidental. Ser-lhe-á pedido que confirme explicitamente que compreende as consequências antes de a eliminação ser processada.

Após a exclusão

Depois que sua conta for excluída:

• Você será desconectado do painel Interlinked AI
• Você não poderá fazer login com as mesmas credenciais
• Seus dados não serão recuperáveis por meio de autoatendimento
• Se quiser usar Interlinked AI novamente no futuro, você precisará criar uma conta totalmente nova

Desconecte Google

Se sua conta foi criada usando login Google, a guia Configurações da conta pode incluir uma opção para desconectar sua conta Google.

O que a desconexão Google faz

Desconectar sua conta Google altera o funcionamento da autenticação para sua conta Interlinked AI:

• Sua conta Interlinked AI não está mais vinculada à sua identidade Google
• Você não pode mais usar o fluxo “Entrar com Google” para acessar sua conta
• Pode ser necessário configurar um método de autenticação alternativo (e-mail e senha) para manter o acesso

Quando usar a desconexão Google

Você pode considerar desconectar Google se:

• Você deseja mudar para autenticação de e-mail/senha — Talvez sua conta Google esteja mudando (por exemplo, você está saindo de uma organização do Workspace Google) e você deseja manter o acesso por meio de um login direto
• Você deseja separar suas identidades Google e Interlinked AI — Por motivos de privacidade ou organizacionais, você pode preferir não ter sua conta Google vinculada
• Você está solucionando problemas de autenticação — Em alguns casos, desconectar e reconectar Google pode resolver problemas de login

Como desconectar Google

Para desconectar sua conta Google:

1. Navegue até Configurações → Configurações da conta em https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=account
2. Localize a opção Google de desconexão
3. Clique na ação desconectar
4. Confirme quando solicitado

Depois de desconectar Google

• Sua conta Interlinked AI permanece ativa – desconexão não é o mesmo que exclusão
• Seus dados, assinatura e configurações são preservados
• Você precisará usar um método de autenticação alternativo para fazer login
• Sua imagem de perfil pode reverter para um avatar padrão, pois foi herdada de Google
• Você pode reconectar Google mais tarde se desejar

Comparando as duas ações

Aspecto	Excluir conta	Desconecte Google
Impacto na conta	A conta foi removida permanentemente	A conta permanece ativa
Impacto nos dados	Todos os dados são afetados e removidos	Os dados são preservados
Impacto na assinatura	A assinatura foi cancelada	A assinatura continua
Impacto na autenticação	Você não pode mais fazer login	Você precisa de um método de login alternativo
Reversibilidade	Irreversível	Pode reconectar Google mais tarde
Quando usar	Você deseja sair permanentemente do Interlinked AI	Você deseja alterar seu método de login

Privacidade e proteção de dados

Quando você exclui sua conta ou desconecta Google, Interlinked AI segue suas práticas de tratamento de dados:

• As solicitações de exclusão são processadas de forma responsável — Quando você exclui sua conta, a remoção de dados segue as políticas de tratamento de dados da plataforma
• A desconexão de Google não afeta Google — A desconexão no lado Interlinked AI não modifica nada em sua conta Google
• Dados de cobrança — Stripe pode reter registros de cobrança de acordo com as próprias políticas de retenção de dados de Stripe, mesmo depois que sua conta Interlinked AI for excluída. Esta é uma prática padrão para processadores de pagamento e é necessária para conformidade financeira

Para obter informações mais amplas sobre privacidade e segurança, consulte Segurança e autenticação de dois fatores.

O que fazer a seguir

• Revise seu método de autenticação — Antes de fazer qualquer alteração, entenda como sua conta está configurada atualmente. Consulte Gerenciar login e senha.
• Verifique seu status de faturamento — Revise os pagamentos pendentes e o status da assinatura antes de excluir sua conta. Consulte Gerenciamento de cobrança e assinatura.
• Entre em contato com o suporte — Se você não tiver certeza sobre como excluir sua conta, entre em contato com [email protected] para obter orientação.