Calendário: notas e comportamentos importantes

Visualizações e atualização

• O Calendário oferece visualizações de Mês, Semana e Dia.
• Horário comercial limita a exibição à agenda semanal salva; Dia inteiro mostra o dia completo.
• Atualizar calendário recarrega os eventos e a disponibilidade atuais.
• A página também é atualizada enquanto está visível, mas use o botão quando precisar conferir um agendamento recente imediatamente.

Disponibilidade

• O horário comercial define a agenda semanal recorrente.
• Exceções alteram um dia, um intervalo de datas ou uma data recorrente.
• Eventos existentes no Google Calendar conectado podem tornar um horário indisponível.
• A duração e a configuração do serviço também afetam os horários que ele pode oferecer.

Leia Configurações de horário comercial e Criar e gerenciar exceções para fazer alterações.

Compromissos e eventos privados

• Selecione um compromisso agendado para abrir seus detalhes e use o link disponível para o CRM ou o Google Calendar.
• Um evento privado do Google aparece como Ocupado, sem título ou anotações privadas.
• Selecionar um evento ocupado não revela detalhes adicionais.
• Alterar uma exceção pode afetar compromissos dentro do período bloqueado. Leia a confirmação com atenção antes de salvar.

Conexões e estado do agente

• O Google Calendar é necessário para que um agente capaz de agendar verifique a disponibilidade e crie novos eventos.
• Gerencie a conexão em Canais → Plugins do agente → Google Calendar ou na etapa correspondente da configuração guiada.
• Ter um calendário conectado não é suficiente: o serviço, a prontidão do agente, a atribuição do canal e o estado ligado ou pausado também precisam estar corretos.

Para o fluxo completo, leia Como funciona o agendamento com IA. Para detalhes de privacidade, leia Privacidade e eventos ocupados.