Entenda as métricas do painel

Visão geral

As métricas do painel são sinais de alto nível que ajudam você a entender como seu espaço de trabalho Interlinked está operando. Eles são projetados para orientação rápida e não para análise profunda. Use-os para decidir onde investigar em seguida.

As métricas exatas disponíveis podem depender do estado da sua conta, fluxo de trabalho, canais conectados e módulos de produto. Por exemplo, um espaço de trabalho de varejo pode se preocupar mais com pedidos, enquanto um espaço de trabalho de serviço pode se preocupar mais com calendário e atividades de compromissos.

Como ler as métricas do painel

Ao revisar as métricas do painel, concentre-se na direção e no contexto:

• A atividade de conversação ajuda você a decidir se deseja inspecionar CRM.
• Sinais de uso ajudam você a decidir se deseja abrir a guia Uso em Configurações.
• Atividade de pedidos aponta para a área Pedidos para fluxos de trabalho de varejo.
• Atividade de agendamento aponta para o Agenda para fluxos de trabalho de compromissos.
• Avisos de configuração apontam para Meus agentes ou para a documentação de onboarding.

Se um número parecer inesperado, não trate o painel como a fonte final de detalhes. Abra a área do produto que possui os registros subjacentes.

Métricas e uso do plano

Os sinais do painel relacionados ao uso devem ser interpretados juntamente com seu plano e status de cobrança. A visualização de uso mais detalhada fica em Configurações, onde você pode ver as mensagens consumidas, as mensagens incluídas e seu plano atual. Consulte Limites de uso e mensagens.

Métricas e operações de IA

Os sinais do painel são especialmente úteis após a publicação do seu agente de IA. No primeiro dia após o lançamento, use o painel como uma superfície de monitoramento rápido e, em seguida, abra CRM para inspecionar conversas individuais. Consulte O que acontece depois da publicação para recomendações para o primeiro dia.

Solução de problemas de confusão de métricas

Se as informações do painel parecerem incompletas ou surpreendentes:

1. Confirme que você está na organização ou espaço de trabalho correto.
2. Verifique se o canal, fluxo de trabalho ou módulo relevante está configurado.
3. Abra a área do produto proprietário para obter detalhes em nível de registro.
4. Atualize o painel se você alterou recentemente a configuração ou o estado de faturamento.

Documentos relacionados

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