Ativar seu agente: Validar e ativar
Como colocar seu agente para trabalhar pela primeira vez: quais requisitos o painel verifica e o que o botão Validar e ativar faz.
No produto: Agente de IA →
Antes de começar: O assistente de configuração, Conectar e atribuir seu primeiro canal
Ao concluir o assistente, seu agente fica como rascunho e desligado. Para que ele comece a responder, abra a página dele e clique em Validar e ativar. Esse botão publica sua configuração e liga o agente em um só passo.
Onde fica o botão
Abra IA e automação → Meus Agentes e entre no seu agente. O botão fica no canto superior direito e só aparece enquanto o agente está desligado:
- Concluir requisitos: falta algo. Ao clicar, o painel leva você à primeira pendência.
- Validar e ativar: está tudo pronto.
No topo você também vê o avanço em Preparação do agente, por exemplo 2/3.
O que o painel verifica
| Requisito | Mensagem que você verá | Onde resolver |
|---|---|---|
| Um modelo de IA escolhido | Escolha o modelo de IA que este agente vai usar. | Cartão Modelo do agente |
| Um canal conectado e atribuído | Conecte e atribua pelo menos um canal de atendimento. | Seção Apps → Atribuir |
| Serviços ativos (se você oferece serviços) | Adicione pelo menos um serviço ativo. | Catálogo → Serviços |
| Serviços completos (se você oferece serviços) | Complete o resultado de cada serviço ativo. | Catálogo → Serviços |
| Produtos ativos (se você oferece produtos e serviços) | Adicione pelo menos um produto ativo. | Catálogo → Produtos |
Se você vende só produtos, o painel não exige produtos para ativar. Mesmo assim, carregue seu catálogo antes: sem produtos, seu agente não tem nada a oferecer.
O que acontece ao clicar
Você verá Ativando agente enquanto o painel publica a versão, valida canais e ferramentas e a coloca no ar. No final aparece Agente ativado e o agente fica Ativo: a partir desse momento, ele responde aos clientes que escrevem nos canais atribuídos a ele.
Se algo falhar, você verá A ativação não foi concluída com o motivo. Revise os requisitos e tente de novo. Se o erro continuar, fale com a gente pelo WhatsApp +52 618 218 6238.
Antes de ativá-lo
- Revise seus produtos ou serviços, os preços e suas formas de cobrança.
- Revise a voz do agente.
- Para testá-lo, escreva para ele de outro número ou conta, como um cliente faria. Você pode desligá-lo a qualquer momento com a chave Ativo.
Depois de ativá-lo
Algumas mudanças valem na hora e outras precisam ser publicadas. Leia Configurar um agente e Publicar alterações.