Abra o assistente de integração

Quando o assistente de integração aparece

O assistente de integração é aberto automaticamente na primeira vez que você faz login no Interlinked. Você não precisa procurá-lo ou navegar para uma página específica – é a primeira tela que você vê após criar sua conta.

O assistente mora em panel.interlinked-ai.com/en/wizard (ou /es/wizard para espanhol). Esta é uma página dedicada dentro do painel Interlinked separada do painel.

O que o assistente de integração faz

O assistente de integração orienta você na configuração do seu agente de IA em um fluxo estruturado passo a passo. Ao final do assistente, seu agente de IA saberá:

• Quem você é — O nome da sua empresa, setor, site e presença nas redes sociais.
• Como falar — O estilo de comunicação e a mensagem de saudação que seu agente de IA usará ao entrar em contato com os clientes.
• O que vender ou oferecer — Seu catálogo de produtos ou menu de serviços que a IA usa para responder às perguntas dos clientes.
• Como lidar com conversas — O fluxo de trabalho que define como a IA orienta os clientes em compras, agendamentos ou consultas.
• Onde responder — Os canais de mensagens (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) onde a IA estará ativa.

Tudo isso é configurado por meio de uma série de etapas guiadas. Você não precisa de conhecimento técnico ou habilidades de codificação.

Como funciona a navegação

O assistente de integração usa navegação linear. Isso significa que você percorre as etapas uma de cada vez, na ordem:

• Continuar — Salva sua etapa atual e passa para a próxima.
• Voltar — Retorna à etapa anterior para revisar ou alterar suas respostas.
• Indicador de etapas — Uma barra de progresso ou contador de etapas na parte superior mostra onde você está no processo.

Você pode retroceder e avançar livremente. Se você alterar a seleção do seu fluxo de trabalho na etapa 2, o assistente ajustará automaticamente as etapas restantes para corresponder à sua nova seleção. Por exemplo, se você mudar de um fluxo de trabalho de varejo para um fluxo de trabalho de serviço, as etapas relacionadas ao calendário aparecerão e as etapas relacionadas ao envio desaparecerão.

Modo rascunho e salvamento

A maior parte da configuração de IA feita durante o assistente é salva como rascunho. Envios de catálogo de produtos são a exceção e se aplicam imediatamente. Isso significa:

• Seu progresso é salvo automaticamente — Cada vez que você clica em Continuar, o assistente salva os dados dessa etapa. Se você fechar o navegador e voltar mais tarde, continuará de onde parou.
• Nada vai ao ar até você publicar — Seu agente de IA permanece inativo durante todo o processo de integração. Ele não responderá a nenhuma mensagem do cliente até que você chegue à etapa final, conecte pelo menos um canal e clique em Publicar.
• Você pode mudar de ideia nos ajustes em rascunho — Você pode voltar e alterar etapas de configuração anteriores sem afetar o agente ao vivo até publicar. Envios, substituições, inclusões e limpezas de produtos atualizam o catálogo imediatamente.

Quais etapas esperar

O assistente adapta suas etapas com base no fluxo de trabalho escolhido, mas a estrutura geral sempre segue esta ordem:

1. Informações da empresa e identidade do agente — Informe ao assistente sobre seu negócio e como você deseja que a IA se comunique.
2. Escolha um fluxo de trabalho — Selecione o fluxo de conversa que corresponde à forma como sua empresa opera (varejo ou serviço).
3. Etapas específicas do fluxo de trabalho — Etapas de configuração adicionais que dependem do fluxo de trabalho escolhido. Isso pode incluir regras de envio, locais de lojas, configurações de calendário, perguntas de qualificação ou detalhes de contas bancárias.
4. Carregue seu catálogo de produtos — Adicione os produtos ou serviços que a IA usará para responder às perguntas dos clientes.
5. Adicione contexto de negócios — Forneça quaisquer instruções, regras ou informações extras que a IA deva saber.
6. Conectar canais — Vincule suas contas WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
7. Publique e entre no ar — Revise sua configuração e ative o agente de IA.

Para obter instruções detalhadas de cada etapa, consulte Visão geral do assistente de integração.

##Se precisar sair e voltar

Você pode fechar o assistente com segurança a qualquer momento. Quando você fizer login novamente, o assistente será reaberto na mesma etapa em que você parou. Todas as suas respostas anteriores são preservadas.

A única maneira de sair permanentemente do assistente é concluir todas as etapas e clicar em Publicar. Após a publicação, o assistente não aparecerá mais e você será redirecionado para o painel.

O que fazer a seguir

Você está pronto para começar a configurar seu agente de IA. Continue para Visão geral do assistente de integração para obter instruções detalhadas de cada etapa ou vá diretamente para Informações da empresa e identidade do agente para começar a preencher os detalhes do seu negócio.