Preparar seu catálogo de produtos

Resposta direta

Prepare seu catálogo como uma planilha CSV ou Excel com um produto por linha. Inclua nome, preço e estoque em todos os produtos. Adicione SKU quando disponível e inclua descrições ou atributos que ajudem o agente a entender cada produto e quando recomendá-lo.

Campos obrigatórios

Campo	Por que importa
Nome do produto	Identifica o item sobre o qual o cliente pergunta
Preço	Permite responder sobre valores e comparar opções
Estoque	Ajuda a entender se o item está disponível
SKU	Recomendado para controle interno; o Interlinked pode gerar se faltar

Se o estoque não puder ser identificado, o Interlinked pode marcar o valor como 0. Trate isso como uma medida de segurança. É melhor informar valores corretos e revisá-los após a importação.

Colunas extras recomendadas

Colunas extras são permitidas e recomendadas. Quanto mais completo for o catálogo, melhor o agente de IA poderá responder perguntas. Uma descrição curta, categoria, tamanho, cor, sabor, material ou caso de uso ajuda a entender o que cada produto é e quando recomendá-lo.

Colunas úteis incluem:

• Descrição
• Cor
• Tamanho
• Sabor
• Material
• Marca
• Categoria
• Tags
• Casos de uso
• Ingredientes
• Dosagem ou apresentação, quando relevante
• Compatibilidade
• Gênero ou faixa etária, quando relevante
• Instruções de cuidado
• Observações de envio
• Restrições de devolução
• Benefícios do produto
• Limitações do produto

Exemplos por tipo de negócio

• Uma loja de roupas pode incluir tamanho, cor, material, caimento e instruções de cuidado.
• Uma loja de suplementos pode incluir sabor, apresentação, porção, ingredientes e notas de uso.
• Uma loja de cosméticos pode incluir tipo de pele, acabamento, tom, volume e notas de aplicação.
• Uma loja de ferragens pode incluir material, medidas, compatibilidade e uso recomendado.

Os produtos devem cumprir as leis aplicáveis e as políticas de uso do Interlinked. Não envie produtos ilegais, restritos ou proibidos.

Regras para dados limpos

• Use uma linha por produto ou variante.
• Mantenha nomes claros e específicos.
• Use moeda e formato de preço consistentes.
• Evite nomes, preços ou estoque em branco.
• Use categorias consistentes.
• Mantenha descrições factuais e seguras para clientes.
• Remova duplicados, exceto variantes distintas.
• Mantenha uma cópia de backup antes de substituir o catálogo ao vivo.

Como o nível de detalhe afeta respostas

Se o catálogo tiver apenas nomes, preços e estoque, a IA pode responder perguntas básicas. Se também tiver descrições, categorias, tamanhos, materiais, usos ou restrições, a IA terá mais contexto.

Por exemplo, se um cliente pedir “uma camisa social preta tamanho médio”, a IA pode buscar por nome, cor, categoria, tamanho e descrição quando esses campos existem.

Próximo passo

Depois de preparar o arquivo, envie-o pela página Produtos ou pelo assistente. Veja Enviar um catálogo de produtos. Para manutenção contínua, veja Boas práticas para catálogo de produtos.