Use o Partner Hub
Conheça o Partner Hub da Interlinked AI: seus clientes e o acesso deles, suas licenças, os ganhos e extratos, sua equipe e os papéis dela, e como entrar e montar os workspaces dos seus clientes.
No produto: Programa de parceiros →
Como abrir o Hub
O Partner Hub fica dentro do painel da Interlinked AI, em panel.interlinked-ai.com/es/partners. Você também o abre pelo seletor de workspaces do painel. O painel está disponível em espanhol e em inglês, então os nomes que você vê lá podem aparecer em um desses idiomas.
O Hub abre a partir do seu próprio workspace. Se você está dentro do workspace de um cliente, volte primeiro para o seu.
Papéis da equipe
Cada pessoa da sua agência tem um papel, e o papel define quais seções ela vê:
| Papel | O que pode fazer |
|---|---|
| Dono | Tudo, incluindo os admins e a atribuição de licenças |
| Admin | Clientes, licenças, ganhos e equipe, exceto outros admins |
| Account manager | Vê e atende só os clientes que você atribuir; vê as licenças, mas não as atribui |
| Financeiro | Ganhos, extratos e licenças; não atribui licenças nem entra nos workspaces dos clientes |
| Leitor | Vê clientes e links sem mudar nada; não vê as licenças nem entra nos workspaces dos clientes |
Em Equipe você também decide quem pode entrar nos workspaces dos seus clientes e quais clientes cada account manager vê.
Clientes
Clientes mostra os negócios vinculados à sua agência: como chegaram, o plano, até quando geram comissão e qual acesso cada um deu a você.
O nome de um cliente só aparece se ele deu acesso ao workspace dele. Se não, ele aparece com uma referência que começa com REF-, para proteger a privacidade dele.
Pedir acesso a um cliente
Se um cliente vinculado à sua agência não deu acesso a você, clique em Solicitar acesso e escolha o nível que você pede. O dono do workspace recebe um e-mail e decide se dá acesso e com qual nível; ele pode escolher um diferente do que você pediu.
Níveis de acesso
| Nível | O que a sua agência pode fazer no workspace do cliente |
|---|---|
| Gestor | Configurar o negócio: catálogo, pedidos, agentes, canais, automações e conversas |
| Suporte | Atender conversas e ajustar agentes e canais |
| Leitor | Só ver a análise e o uso |
Nenhum nível permite mexer no faturamento, nos pagamentos, nas formas de pagamento, nas pessoas do workspace nem na compra de domínios, nem excluir o workspace.
Licenças
Se a sua agência tem um convênio de licenças no atacado, Licenças mostra:
- As licenças disponíveis de cada plano (Starter, Pro e Ultra).
- As licenças atribuídas, com o cliente e a data em que cada uma vence.
- As licenças reservadas para workspaces que você está montando.
- Seus convênios, com o período, as licenças, o total pago e o status: Vigente, Vencido ou Cancelado.
O dono, os admins, o financeiro e os account managers veem esta seção; só o dono e os admins podem atribuir ou retirar licenças. Para atribuir uma, você escolhe um cliente da sua carteira e o plano; com Retirar, o cliente passa para o plano Grátis e a licença volta para o seu estoque. Veja Licenças no atacado para parceiros.
Entrar no workspace de um cliente
Pelo seletor de workspaces, abra o workspace do cliente. No topo você verá um aviso de que está lá como a sua agência, e o menu só mostra o que o seu nível permite. Cada vez que você entra e cada alteração que você faz ficam registradas, e o cliente as vê em Configurações → Partners. Se o cliente remover o seu acesso enquanto você está lá dentro, levamos você de volta ao seu workspace.
Montar o workspace de um cliente
Se um cliente prefere receber tudo pronto, em Clientes → Workspaces em construção clique em Criar workspace para um cliente:
- Digite o nome do negócio e o e-mail do cliente.
- Configure o catálogo, o agente e os canais dele. Enquanto está em construção, não é possível comprar domínios nem add-ons, porque a cobrança cairia no seu cartão.
- Quando estiver pronto, clique em Enviar ao cliente. O cliente recebe um e-mail com um link que vence em 14 dias; se precisar, envie de novo com Reenviar.
- O cliente entra ou cria a conta com esse mesmo e-mail, escolhe qual acesso a sua agência mantém e assume o workspace.
Ao assumi-lo, o cliente passa a ser o dono e quem o montou deixa de ser membro. Sua agência fica com o acesso que o cliente escolheu.
Se a sua agência tem licenças, o dono ou um admin pode reservar uma do seu estoque ao montar o workspace. Quando o cliente o assume, a licença é atribuída a ele automaticamente; se você cancela o envio, a licença volta para o seu estoque.
Ganhos, Links e Configurações
- Ganhos mostra seus extratos mensais e cada comissão com o status dela, com Mês N do cliente abaixo de cada uma. Veja Comissões e pagamentos de parceiros.
- Links mostra seu código e seu link prontos para copiar, monta links por campanha e mede o que cada um traz. Veja O código e o link da sua agência.
- Configurações mostra os dados da sua agência e a Conta de recebimento: ali o dono ou o financeiro conecta a conta Stripe da agência e vê o status dela. Veja Configure a conta de recebimento da sua agência.
O que Links mede
Escolha o período (30 dias, 90 dias ou Tudo) e Links mostra o caminho do seu link: Cliques → Cadastros → Pagaram, com a porcentagem que avança de uma etapa para a seguinte. Abaixo você vê os mesmos números por campanha e, em 30 e 90 dias, um gráfico de cliques por dia.
- Cliques: quantas vezes o seu link foi aberto. Se a mesma pessoa o abrir de novo no mesmo navegador, não conta outra vez, e as prévias que o WhatsApp, o Facebook e outros apps geram ao compartilhar o link também não contam.
- Cadastros: os clientes que a sua agência trouxe nesse período com o seu link ou o seu código.
- Pagaram: desses cadastros, os que já fizeram o primeiro pagamento.
O que chega sem campanha aparece em uma linha própria. De cada clique guardamos só o dia e a campanha, nada sobre a pessoa que abriu o link.
O que fazer a seguir
- Entenda seus pagamentos — Conheça os extratos. Veja Comissões e pagamentos de parceiros.
- Revise as regras — Saiba o que o programa permite. Veja Regras do Programa de Parceiros.