Preferências de notificação

O que é a guia Notificações

A guia Notificações em Configurações permite controlar quais tipos de e-mail você recebe de Interlinked AI. É o local central para gerenciar suas preferências de comunicação — decidindo quais tipos de atualizações são relevantes para você e quais você prefere não receber.

Para acessar a guia Notificações, navegue até Configurações → Notificações ou vá diretamente para:

https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=notifications

Categorias de notificação

A guia Notificações organiza as preferências de e-mail em três categorias. Você pode ativar ou desativar cada categoria independentemente com base nas informações que são valiosas para você.

Notícias e atualizações de produtos

Esta categoria abrange e-mails sobre o que há de novo e de mudança em Interlinked AI. Quando ativado, você recebe comunicações sobre:

• Anúncios de produtos — Novos recursos, capacidades ou ferramentas sendo adicionados à plataforma
• Melhorias — Melhorias em recursos existentes, atualizações de desempenho ou alterações de UX
• Atualizações sobre Interlinked AI — Notícias da empresa, atualizações de roteiros e marcos da plataforma

Esses e-mails ajudam você a se manter informado sobre o desenvolvimento da plataforma e a descobrir novos recursos que podem beneficiar o seu negócio. Se preferir descobrir novos recursos por conta própria através do painel, você pode desabilitar esta categoria.

Faturamento e pagamentos

Esta categoria abrange e-mails relacionados ao lado financeiro da sua assinatura. Quando ativado, você recebe:

• Notificações de problemas de faturamento — Alertas quando um pagamento falha ou encontra um problema
• Alertas de renovação — Lembretes antes da renovação da sua assinatura, especialmente para planos de longo prazo
• Avisos de pagamento — Confirmações quando as cobranças são processadas ou os métodos de pagamento são atualizados
• Atualizações relacionadas à assinatura — Notificações sobre alterações de plano, créditos ou ajustes de faturamento

Alertas de segurança

Esta categoria abrange emails relacionados a eventos de segurança da conta. Quando ativado, você recebe:

• Alertas de atividades suspeitas — Notificações sobre tentativas de login incomuns ou potencialmente não autorizadas
• Notificações de acesso — Alertas quando novas sessões são criadas ou quando os padrões de acesso mudam
• Eventos relacionados a senhas — Notificações sobre alterações de senha, solicitações de redefinição ou outras atividades relacionadas a credenciais
• Outras notificações de segurança — Eventos de segurança importantes que afetam sua conta

E-mails transacionais

Além das categorias de notificação baseadas em preferências descritas acima, Interlinked AI também envia e-mails transacionais para eventos importantes do ciclo de vida de contas e assinaturas. Compreender a diferença entre esses dois tipos de comunicação é essencial.

O que são e-mails transacionais

E-mails transacionais são mensagens relacionadas a serviços conectadas diretamente às ações que você realiza em sua conta. Eles são acionados por eventos específicos e fornecem confirmação ou informações importantes sobre alterações no status da sua conta.

Exemplos de e-mails transacionais incluem mensagens enviadas quando você:

• Crie uma conta — Um e-mail de boas-vindas confirmando seu registro
• Ative uma avaliação gratuita — Confirmação de que sua avaliação do Pro começou
• Assine um plano pago — Um recibo ou confirmação da ativação da sua assinatura
• Cancelar uma assinatura — Confirmação de que seu cancelamento foi processado
• Concluir outras ações do ciclo de vida da conta ou assinatura — Qualquer alteração significativa no status da sua conta

Como os e-mails transacionais diferem das preferências de notificação

As três categorias de notificação (notícias, cobrança, segurança) controlam comunicações baseadas em preferências — atualizações contínuas que você escolhe receber ou não. Os e-mails transacionais, por outro lado, estão vinculados a eventos específicos da conta e são entregues independentemente das suas configurações de preferência de notificação.

Tipo	Exemplos	Controlado por preferências
Com base em preferências	Notícias sobre produtos, alertas de cobrança, notificações de segurança	Sim — você pode ativar ou desativar cada categoria
Transacional	Criação de conta, ativação de teste, confirmação de assinatura, cancelamento	Não — trata-se de comunicações de serviços essenciais

Por que e-mails transacionais não podem ser desativados

E-mails transacionais servem como registro de eventos importantes da conta:

• Eles fornecem documentação legal e financeira — Seu e-mail de confirmação de assinatura ou cancelamento serve como prova da ação
• Eles confirmam alterações sensíveis à segurança — A criação de contas e alterações de senha são marcos de segurança importantes a serem documentados
• Eles protegem você como cliente — Receber um e-mail de confirmação garante que você saiba quando um compromisso financeiro foi assumido ou encerrado

Esses e-mails não são comunicações de marketing – são mensagens de serviço essenciais que mantêm a integridade do relacionamento da sua conta com Interlinked AI.

Configuração de notificação recomendada

Embora as preferências de cada usuário sejam diferentes, aqui estão recomendações baseadas em casos de uso comuns:

Para proprietários de empresas que usam ativamente a plataforma

Categoria	Recomendação	Por que
Notícias e atualizações de produtos	Ativar	Manter-se informado sobre os novos recursos ajuda a maximizar o valor da plataforma
Faturamento e pagamentos	Ativar	Crítico para detectar problemas de pagamento antes que afetem sua assinatura
Alertas de segurança	Ativar	Essencial para proteger os dados da sua empresa e detectar acessos não autorizados

Para membros da equipe ou usuários com acesso limitado

Categoria	Recomendação	Por que
Notícias e atualizações de produtos	Opcional	O proprietário da conta pode preferir retransmitir as atualizações do produto para a equipe
Faturamento e pagamentos	Desativar	O faturamento normalmente é gerenciado pelo proprietário da conta, não pelos membros da equipe
Alertas de segurança	Ativar	Todo usuário deve estar ciente dos eventos de segurança que afetam seu acesso

Para usuários que avaliam a plataforma

Categoria	Recomendação	Por que
Notícias e atualizações de produtos	Ativar	Ajuda você a entender a direção da plataforma e os recursos futuros
Faturamento e pagamentos	Ativar	Importante se você estiver em uma avaliação gratuita e se aproximando de um evento de cobrança
Alertas de segurança	Ativar	Boas práticas mesmo durante a avaliação

O que fazer a seguir

• Revise o perfil da sua conta — Verifique se o e-mail que recebe essas notificações está correto. Consulte Informações da conta.
• Proteja sua conta — Combine as preferências de notificação com 2FA para proteção abrangente. Consulte Segurança e autenticação de dois fatores.
• Gerencie seu faturamento — Entenda os eventos de faturamento que podem acionar notificações. Consulte Gerenciamento de cobrança e assinatura.