Compreender organizações e espaços de trabalho

Visão geral

Interlinked usa o contexto da conta e do espaço de trabalho para determinar quais dados de negócios você está visualizando e editando. Isso é importante porque conversas, configuração de IA, produtos, pedidos, configurações de calendário, uso e cobrança pertencem a um contexto de negócios específico.

Para muitos usuários, isso parece simples: uma conta, uma empresa, um espaço de trabalho. Para equipes ou operadores multinegócios, a distinção torna-se importante porque alterar o contexto pode alterar o que aparece no painel e qual configuração você está editando.

Conta x organização x espaço de trabalho

Use estes conceitos como um modelo mental prático:

• Conta - A identidade do usuário com a qual você faz login, como seu e-mail ou conta Google.
• Organização - O contexto comercial disponível para sua conta.
• Espaço de trabalho – O ambiente operacional onde a configuração, as conversas e os registros de IA da empresa são gerenciados.

O produto pode mostrar esses conceitos com rótulos que dependem da área atual do painel, mas a regra voltada para o usuário é consistente: confirme o contexto comercial antes de fazer alterações.

Por que o contexto do espaço de trabalho é importante

O contexto do espaço de trabalho afeta:

• Qual atividade do painel você vê
• Quais conversas CRM estão visíveis
• Qual rascunho AI Config ou configuração publicada você edita
• Quais produtos e pedidos estão disponíveis
• Quais configurações de calendário se aplicam
• Quais informações de faturamento e uso estão associadas ao contexto da conta

Se algo parecer faltando, a primeira coisa a verificar é se você está na organização ou no espaço de trabalho esperado.

Quando mudar de organização

Troque de organização quando precisar gerenciar uma empresa, marca, local ou conta de cliente diferente que sua conta de usuário possa acessar. Não troque de organização apenas para mudar de área de produto. Por exemplo, abrir Pedidos, Calendário ou Configurações não requer mudança de contexto, a menos que você altere intencionalmente o negócio que está gerenciando.

Para o fluxo de comutação, consulte Alternar organizações.

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